Гepмaния – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – Technische Unterstützungsleistungen für das Honorar-, Vertrags- und Abrechnungs-Programm-System („HOPSYS“) im Südwestrundfunk

СWR планира да раздели управлението на приложението и развитието на своето система за хонорари „HOPSYS“ като „управлявана услуга“ на външен изпълнител (Managed Service Provider, MSP). „Управлявани услуги“ включват извънредната работа, поддръжка и развитие, като MSP поема пълната отговорност за системата. Това включва и отговорността за наличност, стабилност, сигурност, производителност, отстраняване на грешки, както и адаптация към нови изисквания. Целта на тази процедура за раздаване е заключването на договор за управлявана услуга на основата на EVB-IT-Servicevertrag, както и на съответните EVB-IT Service-AGB с първоначален срок от 48 месеца (основен срок). Освен това, срокът може да бъде опционално удължен с по 12 месеца до максималния срок от 72 месеца. Опциите за удължаване се изпълняват от заемодателя. Основните услуги, които трябва да бъдат предоставени, са: - Управление и мониторинг: Мониторинг на системните ресурси и системните логи, възстановяване на работоспособността (отстраняване на сбои, отстраняване на грешки), поддържане на работоспособността (превантивни мерки) - Поддръжка и обновления, съответствие: Адаптация към съвременните технологии, осигуряване на съвместимостта с технологиите, използвани от заемодателя, интерфейси, IT-директивни и стандарти (например, архитектура, сигурност) - Поддръжка: Предоставяне на 2nd/3rd-level-поддръжка за анализ на сбои и трайно отстраняване на сбои - Развитие: Имплементация на нови функции, оптимизация на съществуващи функции, квалифицирана консултация на заемодателя за оптималното изпълнение на развитието, управление на тестова система - Контрол на качеството: Управление на изискванията, тестове и промени - Управление на знанията и документация: Системна документация, документи за трансфер на знания - Техническа консултация: Техническа и процесуална консултация и поддръжка на заемодателя при анализ на проблеми, развитие и оптимизация на системата Опционални услуги са: - Мащабиране на обхвата на услугите за изпълнение на по-големи адаптационни и разработки на изисквания - Мащабиране на обхвата на услугите за управление на приложенията на други приложения от същия Tech Stack Бъдещият изпълнител ще бъде определен в двустепенна, европейска процедура за раздаване. В първата фаза се провежда публичен конкурс за участие, чиято цел е да се определят подходящи бидери. Втората фаза е конкурс на предложения в рамките на процедура за преговори. Фаза 1 – Конкурс за участие: Този конкурс за участие служи за проверка на подходящите компании, които се кандидатират, на основата на критериите за подходящи, определени в документа „Конкурс за участие“ (вж. глава 4.2). Интересуващите се компании могат да подадат заявка за участие. На основата на предоставените с заявката за участие, от заемодателя изискваните доказателства за подходящи, се проверява, кои от кандидатиращите компании са подходящи. Заемодателят планира да покани до пет (5) подходящи кандидати да подадат първо предложение. Фаза 2 – Фаза на предложения: Първите предложения, получени в фазата на предложения от до пет (5) подходящи кандидати, се оценяват според метода за оценка, представен в процедурните и договорните документи, чрез формиране на съотношение между услуги и цена. Заемодателят преговаря в кръга за преговори с тримата (3) бидери, които • са подали пълно и оценяемо предложение и • чиито предложения след оценката с „Метода за проста оценка“ са получили трите най-висока оценки Z и • при които отначало не е невъзможно да бъде дадено поръчка на тяхното предложение.