Дaния – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – Udbud af BBR 3.0

Поръчителят предоставя Контракт, свързан с Transition In, Развитие, Експлоатация на приложения, Поддръжка, Поръчки и Transition Out. BBR-системата (Регистър на сгради и жилища) е централният, законно установен регистър на всички сгради, жилища, технически съоръжения и земеделски имоти в Дания. Тя функционира като национален регистър на основни данни и се използва както от държавни органи, така и от компании и граждани. Контрактът се състои от следните три основни услуги: I. Transition In, включително, сред другото, сигурно и стабилно прехвърляне на отговорността за приложението на BBR, изпълнение на проектно управление, организационна структура на прехода, прехвърляне на изходния код и документация, изпълнение на технически преход и необходима трансформация, прехвърляне на знания от текущия доставчик, както и установяване на организационна структура, включително установяване на сътрудничество с доставчика на експлоатационни услуги. II. Продължителни услуги за BBR, включително: a. Поддръжка, включително, сред другото, отговорност за Service Desk, управление на потребителите, обработка на инциденти, проблеми, заявки за услуги, Early Life Support, в съответствие с операционните процеси, за да се осигури висока достъпност за потребителите; b. Експлоатация на приложения, включително, сред другото, управление на база данни, експлоатация на middleware, резервно копиране, възстановяване, мониторинг и регистриране, 2-ри и 3-ти линиен поддръжка, управление на конфигурация, патчи, разпространение и развертване, в съответствие с операционните процеси, и експлоатационно отчетване с високи изисквания към времето на работа и излизане; c. Поддръжка на приложения, включително, сред другото, продължителна и предпазлива поддръжка на BBR 3.0, малки промени, нови версии, поправки, управление на разпространението, в съответствие с операционните процеси, за да се поддържат високи изисквания към времето на работа и излизане; d. Управление, включително тесно сътрудничество с доставчика на експлоатационни услуги, операционни процеси, услуги за сигурност, документация и експлоатационно отчетване. III. Агилно Развитие на BBR се извършва по Agile Метод на поръчителя, в съответствие с приложение 4.c в тесно сътрудничество между страните, за да се поддържат бизнес целите и нуждите на поръчителя. Развитието включва възможни нови функции. Поръчителят има бизнес нужда от всички услуги да бъдат предоставени с висока сигурност на доставка и устойчивост, както и от доставчика да проявява проактивност в сътрудничеството. В Transition In доставчикът трябва да прехвърли отговорността за приложението на BBR, а от датата на прехода да предоставя Продължителни услуги, включително, сред другото, експлоатация на приложения, поддръжка на приложения BBR, както и да извършва Развитие. BBR е част от общопубличния регистър на основни данни, и доставчикът трябва да сътрудничи както с другите доставчици, които предоставят други части от общопубличния регистър на основни данни, включително доставчикът на експлоатационни услуги, така и с потребителите на основни данни. Поръчителят има бизнес нужда, сред другото, да даде на BBR качествено повишаване в форма на Развитие, което да поддържа BBR 3.0 да изглежда надеждно, перспективно и сигурно, така че общините и в бъдеще да имат силно основание за предоставяне на най-добрите цифрови услуги на гражданите в все по-обединена, ефективна и модерна обществена сектора. Развитието ще се извърши в тесно, агилно сътрудничество с поръчителя, в съответствие с Agile Метод на поръчителя, където сътрудничеството и взаимната отвореност се ценят високо. Тесното агилно сътрудничество трябва да подпомогне размяната на знания между страните и да оптимизира използването на ресурсите на страните, както и да подпомогне по-висока осведоменост за BBR 3.0 и използваните технологии, както и промени в приоритетите на поръчителя и използването на нови технологични възможности. Поръчителят е работил в ограничена степен с Agile Метод и има стратегия, в която, сред другото, е целя да се работи по-активно. Преходът на организацията на поръчителя в по-активна посока е, следователно, фокус за поръчителя и е в центъра на вниманието на най-висшето ръководство.