Дaния – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – Udbud af kontrakt om videreførelse mv. af NemLog-in-Applikationen

**Предистория:** Дигитализиращото управление предоставя договор за продължаване, включително на приложението NemLog-in. Според LBKG бр. 333 от 19 март 2025 г. Дигитализиращото управление поставя NemLog-in на разположение на обществени органи, публично-правни органи и юридически единици, и Дигитализиращото управление е отговорно за осигуряване на разработката, експлоатацията, управлението и поддръжката на NemLog-in. Договорът трябва да подкрепи продължаването на NemLog-in от Дигитализиращото управление. NemLog-in е критично за обществото система, която има централна роля в цифровата инфраструктура на Дания, като предлага на гражданите, компаниите и обществените органи разнообразни услуги, включително вход в публични и частни самообслужващи се решения, цифрова подпис и сертификати, управление на бизнес потребители и пълномощия функционалности. NemLog-in се състои от редица компоненти, включително 1) Tilslutningskompetent, 2) Log-in-komponent, 3) STS-komponent, 4) Administrationskomponent, 5) MitID Erhverv-komponent 6) Brugerrettighedsstyringskomponent, 7) Faktureringskomponent, 8) Fuldmagtskomponent, 9) Signeringskomponent, 10) Valideringskomponent, 11) CA- и TSA-komponent, 12) Rapporteringskomponent, 13) Fælleskomponenter, 14) Referencekomponenter и 15) Testkomponenter. NemLog-in има голям брой вътрешни и външни интеграции и е критично за сигурността и достъпността на цифровата инфраструктура на Дания. NemLog-in обработва около 36 милиона влизания на месец (средно за 2025 г.), 560 000 цифрови подписи на месец (януари 2025 г.). NemLog-in има 340 000 свързани потребителски организации в MitID Erhverv (ноември 2025 г.) и 1 236 379 активни бизнес идентичности в MitID Erhverv (ноември 2025 г.). Приложението NemLog-in се продължава в цялост и трябва да бъде прехвърлено при транзиция и след това да се развива и поддържа. В рамките на транзицията се извършва трансформация на избраните компоненти. Придобиването на договора се извършва в тесен контекст с текущото придобиване на договор за инфраструктурна експлоатация и др. за приложението NemLog-in и избрани поддържащи системи и др., сп. уведомление за придобиване бр. 55320-2026 от 26 януари 2026 г. Дигитализиращото управление иска поставщика на придобития договор (последователно: "Главен поставщик") да влязе в тясно и динамично сътрудничество с Дигитализиращото управление и бъдещия Оператор и потенциални Други поставщици. Главният поставщик трябва да предоставя своите услуги в тясно сътрудничество с Дигитализиращото управление (последователно "Клиентът") и Оператора, включително в контекста на транзицията и пускането в експлоатация на приложението NemLog-in на инфраструктурата, участие в форумите за сътрудничество, както и управление на смущения и инциденти. За да се подкрепи сътрудничеството между Главния поставщик, Клиентът, Оператора и Другите поставщици, Клиентът поставя на разположение софтуерни лицензи за редица Общи поддържащи системи. Общите поддържащи системи се установяват в отделни среди в инфраструктурата при Оператора. Поддържащите системи са част от портфолиото на системите заедно с приложението NemLog-in. Обязванията на поставщика по договора включват портфолиото на системите, сп. раздел II по-долу и описанието в материалите за придобиване. II: Основни услуги: 1) ТРАНЗИЦИЯ, включително прехвърлянето на отговорността за доставката на Постоянните услуги, услугите по поръчка и Преки услуги от текущите поставщици, установяване на организацията за сътрудничество, предаване на знания, установяване на Общите поддържащи системи и трансформация на избраните компоненти. 2) ПОСТОЯННИ УСЛУГИ а. Експлоатация на приложението, включително внедряване на релизи, управление на пакетни изпълнения, наблюдение на приложението и сигурността, както и конфигурация на среди и виртуални сервери, включително инсталация и поддръжка на софтуер. б. Поддръжка и развитие на приложението, включително постоянна отстраняване на грешки, предпазна поддръжка, с акцент върху сигурността и законодателните изисквания, и развитие на съществуващите функционалности за осигуряване на бизнес визията и нуждите на Клиента, както и развитие на нова функционалност. в. Поддръжка, включително предоставяне на услуги за поддръжка в форма на сервизен деск, който се поставя на разположение на Актьорите и Потребителите, 1st-line и 3rd-line поддръжка за редица Актьори, 2nd-line поддръжка за области, където Клиентът осигурява 1st-line поддръжка, установяване и управление на IT управление на услуги, както и свързване на потребителски организации, IT системи и IT поставщици. г. Съответствие, включително поддръжка на собствените аудити на Дигитализиращото