Финлaндия – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – Verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalu SaaS-palveluna

Traficomin веб-услуги са са централен канал за общуване, консултации и информация за гражданите, предприятията и други заинтересовани страни. В уеб-услугите се публикува актуална информация, насоки, решения и услуги. Целта на закупуването е да се подпомогне непрекъснатото развитие, мониторинг и осигуряване на качеството на уеб-услугите на Traficom. С помощта на закупуваните услуги Traficom може да следи за използването на уеб-услугите, потребителската обратна връзка, достъпността и качеството, както и да развива уеб-услугите на базата на информацията. Обект на закупуването е инструмент за качество и обратна връзка на уеб-услуги, който ще бъде на разположение на Закупвача като софтуерна услуга. Софтуерната услуга се състои от три модула: модул 1 достъпност, модул 2 потребителска обратна връзка и модул 3 аналитика. Модулите могат да бъдат пуснати в експлоатация и извадени от употреба по време на договорния период, в зависимост от нуждите. Договорът е с определен срок на действие от пет (5) години от датата на подписване. Закупвачът има право да продължи договора за две (2) години с една (1) годишен опцион. Закупвачът уведомява Доставчикът за използването на опцията най-малко три (3) месеца преди края на основния договорен период или на първия опционен период. Използването на опцията е в единствено разпореждане на Закупвача. Подробно описание на обектът на закупуването, изискванията към услугата и условията на договора са представени в документите, прилагащи се към това търговско предложение.