Норвегия – Услуги по събиране на плащания, вземания и дългове – Framework agreement for debt collection services

Целта на закупката е да покрие нуждите на закупващата страна за услуги по взимане на задължения и свързаните с тях поръчки. Значителна част от бизнес-областта на Innovation Norway се състои от кредитни дейности. Части от портфолиото ще бъдат предмет на нарушения, краткотрайни или продължителни. Между 200 и 250 дела се изпращат годишно за взимане на задължения. Делата трябва да бъдат изпращени на агенция за взимане на задължения след второто напомняване/уведомление за взимане на задължения. На агентството за взимане на задължения се оставя да продължи работата по взимане на задължения. Трябва да е възможно да се отчита за кредита, като клиентът плаща сам актуалното. Също така ще има и други видове дела, като взимане на грантове и комисии за гаранции, процедури по неплатежоспособност и т.н. Innovation Norway се грижи за да поддържа добри отношения с клиентите си. За това се подчертава, че добри практики по взимане на задължения се подчертават в обработката на делата. Управлението на доброволни схеми за връщане на задължения с гаранция също е включено в поръчката. Нужда от помощ за реализиране или осигуряване на хипотеката също може да бъде релевантна в някои случаи. Дългосрочното наблюдение е малка част от поръчката. Това са дела, при които задължението е списано вътрешно, но при които следване на, предимно, лични задълженици, трябва да се опита да се постигне пълно или частично възстановяване на изискването в по-дългосрочен план. Тендерантите трябва да правят отчет за кредити и лихви към Норвежката данъчна администрация за дела по дългосрочно наблюдение, както и изпращане на годишни поръчки до клиента. Освен това има някои дела, които трябва да бъдат последвани в съответствие с Закона за схемата за задължения. Повече информация за целта и обхвата на закупката е включена в приложение №1. Описание на изискванията.