Aвcтpия – Социални и свързаните с тях услуги – „Recht auf analoges Leben - „Einfach anrufen“ - Telefonhilfe“

Целта на закупуването е поръчката на подходяща телефонна помощ за програмата „Едноставно обзвънете“. Целта е да се предостави незабавна, нископрагова поддръжка при въпроси за всекидневния живот и административни въпроси. Телефонната помощ трябва да предостави на по-възрастните хора и на хората с увреждания първа надеждна точка за контакт, когато имат въпроси и проблеми, и когато цифровите достъпи не са възможни, не са желани или са твърде сложни.