Прескочи към съдържанието
Връщане към търсене

Гepмaния – Софтуерни пакети и информационни системи – ITSM-Tool

rku.it GmbHГерманияПубликувано на 11.03.2026 г.
Няма даден крайен срок

Описание

С тази публикация rku.it GmbH планира въвеждането на модерна, облачна ITSM платформа (SaaS), която средносрочно да поддържа всички процеси, ориентирани към ITIL-v4 на rku.it, както и на общинските ѝ клиенти и партньори. Планираният обхват на въвеждането включва:

Фаза 1 (Начало на проекта 2026): Change Enablement, CMDB, включително Discovery, Servicekatalog, Service Level Management

Фаза 2 (Следващите години): Incident Management, Service Request Management, Problem Management, Knowledge Management, Case Management

Фаза 3 (Допълнителни (може би) етапи на разширение): Lizenzmanagement, GRC, Risk Management, Project Portfolio Management, Kapazitätsmanagement, Допълнителни ITIL-V4 Practices

Системата трябва да служи дългосрочно като централна платформа, за да се консолидират текущите разпръснати процеси, инструменти и данни.

Кодове CPV

Software package and information systems

Документи и подаване

Документи за закупуванеПодай тендер
AI резюме
Влезте, за да получите AI резюме
Поглед на оригиналната обяваКато PDF

Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.

Свързани поръчки

Още в Софтуерни пакети и информационни системиОще в ГерманияВсички поръчки от този възложител