Бeлгия – Услуги по поддържане и ремонт на софтуер – OVERHEIDSOPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP CORRECTIEF ONDERHOUD, EVOLUTIEF ONDERHOUD, TRANSITIE, RUN-SUPPORT, APPLICATIEBEHEER TOEPASSING TRIA (-DGHAN-)

Публичен договор за услуги за корективното поддържане, еволютивното поддържане, прехода, поддръжката при експлоатацията и управлението на приложенията за приложението TRIA (-DGHAN-). Договорът се отнася за предоставяне на услуги в следните области: корективното поддържане на софтуера; еволютивното поддържане на софтуера – включително технологичното модернизиране; приложна поддръжка; обработка на заявки за услуги (service requests); техническа и архитектурна поддръжка; управление на инциденти и проблеми (поддръжка на 2-ри и 3-ти ниво); управление на версии; трансфер на знания; преход от фаза на развитие към оперативна експлоатация (RUN); управление и управление на приложения.