Чехия – Услуги по поддържане и ремонт на оборудване за информационни технологии – Technická podpora IS RUPS - Non KP (včetně servisu a maintenance nonKP SW a HW)

Предметът на Общественото поръчване е предоставяне на услуга, а именно предоставяне на техническа поддръжка за експлоатираната информационна система на Ресорна утайна компютърна мрежа (напред „IS RUPS“) за частта non KP (напред „non KP“), при което техническата поддръжка включва разрешаване на всички състояния на IS RUPS, включително и заявки за сътрудничество при разрешаване на нестандартни състояния на IS, инциденти, заявки за промени, актуализация, консултантска дейност, експертна помощ за оптимизация, включително поддръжка на промяна на експлоатационните и сигурностните документи на IS в областта на експлоатация, както и в областта на хардуер и софтуер (напред също така „Услугата“). Техническата поддръжка конкретно включва техническа поддръжка, сервизна поддръжка, поддръжка на продукта за хардуер и експлоатирания софтуер, профилактично поддържане, ревизия на електрическите устройства, поддръжка на експлоатационната и сигурностната администрация, поддръжка на управлението на IS, помощ/поддръжка при обработката на документацията и обучение.