Бeлгия – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – Integration platform as a service (iPaaS) oplossing met aanvullende diensten

I.1.1. Предистория Stijn vzw е мрежа от здравеопазващи организации, разпространени в Лимбург, Антверпен и Фламандски Брабант. В рамките на здравеопазвателната мрежа действат девет службни центъра, където се предоставят грижи на деца и възрастни с ограничения, вариращи от умерени, сериозни до дълбоки; и това на 37 места с повече от 2000 служители за 3700 клиенти. Като Stijn vzw предлагаме разнообразни форми на грижи, включително дневни дейности, жилищни грижи, краткосрочно пребиваване, амбулаторни и мобилни услуги. За това, сред другото, сме субсидирани от Фламандското агентство за хора с увреждания (VAPH). Всички организации се поддържат от едно централно поддържащо и координиращо център. Досега всички здравни служители и административен персонал са поддържани в своята дневна работа от вътрешно разработено програмно осигуряване. Това програмно осигуряване включва приложения, написани на RPG (AS400/Power Systems), Delphi и C#, които се свързват с бази данни DB2 и SQL-server. През 2023 г. в подготовка за цифрова трансформация е разработена бъдеща визия за ИКТ. В тази рамка Stijn vzw търси специално устойчиво и масово интеграционно платформено решение (iPaaS), за да интегрираме ефективно и с перспектива за бъдеще нашите вътрешни приложения, външни системи, данни и бизнес процеси. Целта е да се създаде централно "биещо сърце", което противостои на раздробеността и гарантира безпроблемно обменяне на данни. Долуизложената фигура (стр. 6) визуализира предложената TO-BE софтуерна архитектура, която служи като основа за реализацията на тази цифрова трансформация. Тази архитектура включва следните компоненти: Функционалните домейни в Stijn vzw, които трябва да бъдат поддържани от софтуер, групирани в очаквани SaaS приложения. Наредена на заказ здравна и клиентска портал, който от една страна поддържа работната група служители в техния дневна работа, а от друга страна усилва ангажимента на клиентите и техните мрежи. Тази портал активно допринася за реализацията на стълбовете на бъдещата визия. Портала е напълно независим от SaaS приложенията, но ще изважда, показва и записва данни към подлежащите приложения. Datawarehouse за съхранение на всички данни през цялата архитектура за използване в научно изследване и BI отчетности. Cloud-базирано iPaaS middleware, което отговаря за обменяне на данни между SaaS приложения, потока на данни към datawarehouse, и изваждането и записването на данни между портала и подлежащите системи. Освен това реализира връзки с външни приложения, включително o.a. GIR от VAPH и DEONA за детски грижи. По време на фазовата транзиция iPaaS също отговаря за потока и синхронизацията на данни между съществуващи и нови софтуерни приложения. Текущите предизвикателства, с които се сблъсква Stijn vzw, са следните: Високи разходи за поддръжка: Комплексността и възрастта на текущите интеграции от точка до точка водят до значителни разходи за поддръжка и разходи. Липса на масовост и гъвкавост: Добавянето на нови и промяната на съществуващи приложения и интеграции е трудоемко и сложно. Надеждност и консистентност на данните: Дублиране на входа: Има много ръчно, дублирано въвеждане на данни в различни системи. Неконсистентност: Данните не са еднакви навсякъде. Загуба на данни: Редовно се случва загуба на данни по време на обменянето между системите. Ограничено реално време за инсайт: Липсва достатъчно мониторинг на потока на данни, което усложнява проактивното идентифициране на проблеми. Нарастване на shadow IT: В резултат на ограниченията на съществуващите приложения и интеграции, виждаме нарастване на 'shadow IT' решения, като използването на електронни таблици. I.1.2. Задача Предмет на тези услуги: Integration Platform as a Service (iPaaS) решение с допълнителни услуги. Обяснение: Stijn vzw иска да избере и имплементира iPaaS платформа като централна middleware за обменяне на данни между SaaS приложения, съществуващи (legacy) системи, здравеопазвателната и клиентската портал, datawarehouse и външни страни. В тази контекст Stijn vzw цели решение, в което интеграции, трансформации и оркестрации в главна част могат да бъдат настройени и управлявани чрез no-code/low-code и визуална конфигурация. С цел да се намали зависимостта от специализирани наредени решения и да се увеличи скоростта, прозрачността и устойчивостта на интеграционното развитие и управление. Платформата трябва да предостави интегрирана среда, в която интеграции, управление на API, мониторинг и други свързани функционалности са централизирани. Освен това трябва да поддържа различни интеграционни модели (в реально време, почти в реально време и пакет), както и да предоставя възможности за трансформация и мапиране на данни, както и за мониторинг, регистриране, трасиране, обработка на грешки и повторно обработване. С тази инвести