Aвcтpия – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – DION 136 – KI-Telefonvermittlung

Бургенлендската здравна болница (Gesundheit Burgenland) закупува в рамките на преговорите с предварително обявление рамков договор за KI-базирана телефонна комутация (KI-говорен асистент) за своите обекти. Решението автоматизира приема на входящите обаждания, разпознава намерението на естествен език, дава стандартна информация, препраща към компетентния орган, приема съобщения и желания за обратен обратен звонък в структуриран вид и гарантира всеки път прехвърлянето на човек; в една фаза на разширение поддържа планирането на срещи. Обхват на услугите: концепция, доставка на софтуер, интеграция в съществуващата телефонна инфраструктура на Mitel и платформата на IT-поставщика на AG, интерфейс към ERP (SAP) или календарни функции / планови таблици, пускане в експлоатация, обучение, експлоатация, поддръжка, обслужване и развитие. Проектен език немски. Допълнителни опционални клиенти съгласно документа за участие.