Полша – Услуги по съхраняване на данни – Wdrożenie i wsparcie techniczne systemu klasy ITSM wspierającego obsługę procesów informatycznych w PFRON

4.1. Предмет на поръчката Предметът на поръчката е изпълнението на: 4.1.2. Задача № 1 (основна поръчка) – внедряване и пускане на функциониращ Систем ITSM в модел на услуга SaaS, отговарящ на изискванията, описани в OPZ и Договора. Задача № 1 е разделена на следните етапи: 4.1.2.1. Етап 1 – изпълнение на предвнедряване анализ, подробно описан в т. 12.6 до 12.7. Срок за изпълнение – 1 месец от датата на подписване на Договора. 4.1.2.2. Етап 2 – внедряване на Система ITSM. Подробно описание за внедряването е описано в т. 12.8 до 12.29. Срок за изпълнение – 5 месеца от края на Етап 1. 4.1.2.3. Етап 3 – Изпълнителят ще проведе за Поръчителя следвнедряване семинари за всеки внедрен модул на Система ITSM. Срок за изпълнение на семинарите ще бъде уговорен по време на Етап 2. 4.1.2.4. Етап 4 – производствен старт и предоставяне на услуга за поддръжка, поддържка и развитие на Система. 4.1.2.5. Етап 5 – Изпълнителят ще предостави на Поръчителя пълна документация за следвнедряване, в срок максимум 3 месеца от края на Етап 2. 4.2. Задача № 2 (основна поръчка) – предоставяне на услуга за поддръжка и поддържка на Система ITSM, за период от 36 месеца от края на Етап 2 (подробно описание в Приложение № 1 до SWZ). 4.3. Поръчка в рамките на опция – промени в конфигурацията на Система ITSM, когато е необходимо да се предприемат действия от страна на Изпълнителя – максимум до 600 работни часа. 4.4. Система за поддръжка на информационните процеси в PFRON трябва да бъде внедрена в модел на услуга SaaS - заедно с предоставянето на необходимите лицензи за 40 оператори и 5 администратори. За времето на Етап 2 Изпълнителят ще предостави на Поръчителя безплатни лицензи (trial). Представяне на оферта 18.4. Офертата трябва да бъде подготвена на Формуляр за оферта, който е Приложение № 3 към SWZ. Към офертата трябва да бъдат приложени следните документи и декларации: 18.4.1. обявяване от страна на субекта, предоставящ ресурси, за предоставяне на Изпълнителя на разположение на необходимите ресурси за изпълнение на поръчката или друг подходящ документ, потвърждаващ, че Изпълнителят, изпълнявайки поръчката, ще разполага с необходимите ресурси на тези субекти, от които става дума в т. 7.4 SWZ (ако се отнася). Образец за обявяване – Приложение № 7 към SWZ; 18.4.2. декларация на Изпълнителите, които заедно се кандидатират за поръчката, от която става дума в т. 11.3 SWZ, съставена в съответствие с Приложение № 6 към SWZ (ако се отнася); 18.4.3. документ, съдържащ обяснения заедно с обосновка, защо запазените информация представляват търговска тайна (виж т. 18.6 SWZ по-долу) - ако Изпълнителят запазва в тайна част от информацията като търговска тайна. 18.4.4. За да потвърди, че лицето/лицата, действащи в името на Изпълнителя, е/са уполномочени да го представляват, Поръчителят иска предоставянето на: а) копие или информация от Националния регистър, Централния регистър и информационна система за икономическа дейност или друг подходящ регистър (Изпълнителят не е задължен да предоставя такива документи, ако Поръчителят може да ги получи чрез безплатни и общедостъпни бази данни, ако Изпълнителят е указал данните, позволяващи достъп до тези документи); б) пълномощно или друг документ, потвърждаващ уполномощяването за представяне на Изпълнителя (ако уполномощяването за представяне не произлиза от регистрационен документ, от който става дума в т. 18.4.4. буква а) по-горе).