Иcпaния – Социални и свързаните с тях услуги – Contratación del servicio de teleasistencia domiciliaria del Ayuntamiento de A Coruña (Contrato reservado de conformidad con la Disposición Adicional 48 de la LCSP)

Обектът на настоящата закупка е предоставяне на услугата за домашна телеасистенция, разбрана като услуга от социален характер, която, с подкрепата на технологиите, облекчава вниманието и непрекъснатото лично и социално подпомагане на хора в ситуации на уязвимост, произтичащи от ограничения в личната автономия или трудности при изпълнението на дейностите на ежедневния живот, свързани с възрастта, инвалидността или болестта, включително доставката, инсталацията, поддръжката и заместването на устройствата за телеасистенция, необходими за правилното предоставяне на услугата в дома на потребителите. Тази услуга е особено подходяща за хора, които, намирайки се в ситуация на риск или уязвимост, живеят самотни или прекарват голяма част от времето си самотни. Услугата позволява, чрез телефонната линия и чрез активирането на устройство за комуникация, на потребителя да установи, при всякакви обстоятелства или ситуация на спешна нужда, от всяка точка в дома му, устна комуникация в режим на свободни ръце с център за специална помощ, който работи непрекъснато. От този център той ще бъде обслужван от специалисти, обучени да дават отговор на поставената ситуация.