Финлaндия – Далекосъобщителни услуги – VR-Group: Maintenance and support services of telecommunications network devices - Invitation to participate

Предметът на закупуването е предоставянето на услуги за поддръжка и обслужване на устройствата на телекомуникационната мрежа и свързаните мрежови услуги (по-долу наричани "Услугата"). Закупуването обхваща цялостна поддръжка, мониторинг, обслужване и оперативни услуги за телекомуникационната мрежова среда на VR, включително устройства на мрежата, разположени в датацентъри, офиси, подвижен състав (влакове и автобуси) и други оперативни локации. Услугата включва също поддръжката на определени свързани мрежови услуги, необходими за функционирането на телекомуникационната среда. Услугата включва, но не се ограничава до следните: - Преход и реализация на услугата; - 24/7 мониторинг на телекомуникационната мрежова среда; - Управление на инциденти и разрешване на грешки; - Замяна на неработещи мрежови устройства в съответствие с договорите за ниво на услуга; - Промени в конфигурацията на устройствата и други съгласувани дейности за поддръжка; - Мониторинг на мрежата, предпазна поддръжка и оперативна поддръжка; - Управление на услугата и назначени служители за управление на услугата; - Поддръжка на мрежова документация; - Докладване, включително докладване за ниво на услуга, капацитет и оперативна работа; - Интеграция с VR-овите съгласувани решения за управление на услуги и системи за билети; - Други услуги за поддръжка, обслужване и експертни услуги, свързани с телекомуникационната мрежова среда, поръчани отделно при необходимост. Закупуването се отнася само до услуги за поддръжка и обслужване. Притежанието на устройствата на телекомуникационната мрежа, софтуерните лицензи и цялата мрежова архитектура ще остане при VR. VR е отговорен за закупуването на устройства на мрежата и стратегичната мрежова архитектура, докато избраният Доставчик ще предоставя Услугите в съответствие с договорите за съгласуваните договорни отговорности. Услугата е предназначена да поддържа операциите на групата VR в Финландия, Швеция, Дания и Латвия. Услугата може да бъде разширена и за други компании на групата VR или за други страни по време на срока на договора. По-детайлно предварително описание на закупуването е изложено в Приложение 1 – Предварително описание на закупуването. Предметът на закупуването, описаният тук, е предварителен и може да бъде по-нататъшно специфициран, уточнен и допълнен по време на преговорите за закупуването. Крайният обхват на закупуването, детайлните изисквания и договорните условия ще бъдат изложени в Коначното покана за оферти и нейните приложения.