Гepмaния – Системни и технически консултантски услуги – Nutzerzentrierte Innovations- und Konzeptionsleistungen zur barrierefreien Optimierung und Weiterentwicklung der CUSTOM-App

Предметът на присъдата е концептуализирането, изпълнението и оценката на потребителски ориентиран иновационен процес за безбарьерна оптимизация и развитие на приложението CUSTOM в рамките на европейския проект за финансиране "EUI03-134-CUSTOM" на Европейската урбана инициатива (EUI) в осем работни пакета. Приложението CUSTOM е безбарьерно помощно приложение за обществен транспорт в големия район на Хамбург, което е ориентирано към "принципа на двата чувства" и се адресира към хора с визуални, слухови, когнитивни и мобилни затруднения. Използването на услугата включва, в частност, систематичното идентифициране, анализиране и валидиране на препятствия и потребителски нужди на релевантни групи (AP 1-3), изпълнение на процеси за сътворчество и дизайн мислене, както и UX/UI анализи (AP 4-5), разработка и потребителска валидиране на прототипи (AP 6-7), както и създаването на програмно готови чертежи като основа за следващо техническо изпълнение от отделно поръчвано приложение за разработка на услуги (AP 8). Технически разработки, програмиране или изпълнение не са предмет на тази присъда. Изпълнението на услугата се извършва в рамките на проекта в тясно сътрудничество с клиента, както и с партньорите по проекта на консорциума (Hamburger Hochbahn AG, S-Bahn Hamburg GmbH, HADAG, Technische Universität Hamburg, Dialoghaus Hamburg gGmbH). Всички работни пакети трябва да бъдат изпълнени безбарьерно, особено чрез използването на писмен и жестов превод.