Бeлгия – Спомагателни услуги във въздушния транспорт – Dienstverlening PRM (passengers with reduced mobility)

Предметът на тази поръчка се отнася за доставката на обучени, изпълнителни PRM ресурси (PRM агенти, агенти за приветстване и релевантни координационни функции). Тези профили предоставят специална помощ на пътниците, които нуждаят от помощ за пътуване; като например по-възрастни хора и лица с физически увреждания. Под последното попадат, между другото, потребители на колички, както и пътници с умствена или психологическа увреждания, като хора с аутизъм или деменция. Тази PRM услуга включва безопасно и съответно придружаване на тези PRM на качествоствен начин, при което SLA към крайните клиенти (авиокомпании и пътници) и непрекъснато подобряване са на първо място. Тази поръчка включва няколко задължителни опции: функция за приветстване на регистрационна каса, диспечър на регистрационна каса и нощен диспечър.