Хърватия – Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии – Tehnološko jamstvo i održavanje sigurnosnih sustava

Предметът на този отворен процес за обществена поръчка е услугите за поддръжка, администрация, поддръжка, надзор, актуализация и оперативно управление на сигурностните системи, както и продължаване на поддръжката на Производителя за системите на Закупвача, посочени в Техническата спецификация. Услугата трябва да включва пълна поддръжка за функционирането и сигурността на всички системи, включително корективни, превентивни и консултантски дейности, както и дейности за инсталация, миграция и реконфигурация, когато са необходими за поддържане на пълната оперативност на системите. Услугата се отнася особено за следните функционални целини: • превентивно обслужване и редовни сигурностни актуализации • корективно обслужване и устранение на инциденти • администрация на сигурностни платформи и свързани компоненти • поддръжка на потребителите и техническите екипи на Закупвача • надзор, отчетност и сигурностни препоръки • инсталация, замяна, миграция и оптимизация на конфигурации • сътрудничество с производители, партньори и трети страни, когато е необходимо за разрешаване на инциденти или поддържане на гаранцията

Сигурностните системи, които са предмет на тази поръчка, включват набор от взаимосвързани платформи и устройства за оценка и съответствие, управление на непрекъснатост на бизнес процесите, сигурностен оперативен център, защита на електронната поща, защита на крайни точки, многофакторна аутентификация, декриптиране на уеб трафика, управление на привилегирани акаунти. Обхватът на SOC средата включва най-малко 12.000 Windows работни станции, 500 сървъра и запазване на записи за 6 месеца, докато системата за защита на електронната поща поддържа най-малко 11.000 потребители.