Нидерландия – Посреднически услуги по предоставяне на персонал, включително временна работна ръка – Inhuur van Onderzoeks-, Service Design- en UX‑Expertise

В последните години в община Ден Хааг е забелязано ясно увеличение на използването на експертиза в областта на изследванията (качествени и количествени), сервис дизайна и дизайна на потребителския опит (наричан още UX). Тези дисциплини все по-често се използват за подобряване на общинските услуги и за придобиване на разбиране за нуждите на жителите, предприемачите, посетителите и служителите. Въпреки наличието на знания и експертиза в тези области в общината, потребността вече надминава наличната вътрешна капацитет. Очаква се, че тази нужда ще се увеличи в следващите години. Община Ден Хааг избира общообщинско рамково споразумение за временното (наем) използване на тази специализирана експертиза. С това общината може да разполага гибко, ефективно и устойчиво с подходяща експертиза. Задачата е разделена на 3 лота: Лот 1: Количествени изследвания Лот 2: Качествени изследвания & Сервис дизайн (SD) Лот 3: Дизайн на потребителския опит (UX)