Иpлaндия – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – 9191 INTERNAL COMMUNICATIONS PLATFORM

Iarnród Éireann (IÉ) търси установена и доказана платформа за вътрешни комуникации с висока наличност, ориентирана към мобилни устройства, предоставяна като пълно управлявана SaaS услуга, за поддържане на географски разпръснат трудовият състав от приблизително 5200–8000 служители. Решението трябва да бъде хоствано в облака в EEA/UK, да се интегрира с Microsoft 365 и с корпоративни системи за идентичност, да поддържа сигурна аутентификация и да съответства на прилагаемите ирландски и ЕС законодателни и регулаторни изисквания, включително задължения за защита на данни, изкуствен интелект, поверителност и информационна сигурност. Доставчиците трябва да демонстрират опит в доставяне, експлоатация и поддръжка на подобни платформи за комуникация с служители на сравним мащаб, включително реализация, интеграция, обучение, непрекъсната поддръжка и управление на услугите. Решението трябва да поддържа ефективни комуникации с служителите, ангажимент, целево адресиране и консистентен брандиран потребителски опит през мобилни и уеб канали. Тази закупка ще установи дългосрочен договор за предоставяне, конфигуриране, експлоатация, поддръжка и управление на платформата. Доставчиците трябва да предоставят управлявана услуга, включваща реализация, конфигуриране, обучение, поддръжка, управление на услугите и документирани нива на услуги.