Pyмъния – Услуги, свързани със софтуерни продукти – Servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”

Публичното набавяне се отнася за услуги, свързани с разработването, интеграцията, тестването, пускането в експлоатация и пилотирането на 7 цифрови решения — цифровизация на публичните услуги, предоставяни от UAT, двупосочна комуникация с гражданите, оптимизация на вътрешните потокове на общината, платформа за обучение и осведомяване, помощ чрез чатбот, базиран на изкуствен интелигент, система за докладване и анализ (Business Intelligence) и модул за оптимизация на енергийното потребление — доставени като интегриран цифров екосистем, на обща модулна архитектура, с изолация на данните на всеки UAT. Набавянето включва обучение на персонала и потребителите, предоставяне на лицензи/права за използване на разработените решения, гаранция и техническа поддръжка (минимум 24, максимум 48 месеца) и поддръжка на софтуера (минимум 36, максимум 60 месеца), всички изчислени от датата на крайното получаване и включени в предложената цена, съгласно раздел 7.9 от техническия спецификатор. Обектите на настоящата процедура не включват оборудването, необходимо за тестване и пилотиране, което се закупува отделно. Общ цел Общият цел на проекта е модернизирането на публичните услуги, предоставяни от местните администрации на община Мугени и община Феличени, чрез внедряването на набор от 7 интегрирани цифрови решения, с цел цифровизация на административните процеси, подобряване на комуникацията с гражданите и бизнес средата и увеличаване на вътрешната ефективност на двете общини. Специфични цели - OBS1 — Разработване и внедряване на 7 интегрирани цифрови решения, като функционален ансамбъл, пилотиран и приет в двете UAT-и; - OBS2 — Цифровизация на административните процеси чрез автоматизирани потокове (минимум 3 автоматизирани административни потока); - OBS3 — Включване на гражданите чрез участие в бюджета (платформа, която позволява включването на минимум 677 граждани, накупно за продължителността на проекта); - OBS4 — Промоция на достъпността и цифровото образование (минимум 700 уникални потребители; минимум 2 обучаващи сесии за граждани и представители на компании, организирани от ползвателя, с поддръжка от доставчика — платформа, материали и техническа помощ; обучението, предоставено от доставчика, се отнася изключително за персонала на двете общини: минимум 2 сесии, минимум 10 часа, съгласно раздели 7.8 и 11.6 от техническия спецификатор); - OBS5 — Намаляване на времето за административен отговор (от ~7 дни до 48 часа); - OBS6 — Увеличаване на енергийната ефективност и устойчивостта, чрез модула за мониторинг и оптимизация на енергийното потребление. Целите на специфичните цели представляват минимални изисквания на техническия спецификатор; предложения за по-високи стойности не се оценяват, оценката на офертите се извършва изключително на базата на факторите за оценка, предвидени в раздел II.2.5. Брой дни, до които могат да се искат разяснения преди крайния срок за подаване на офертите: 15 дни. Във всяко време, когато заявките за разяснения са направени в срок, предвиден в документацията, срокът за отговор на договарящата страна е 10 дни преди крайния срок за подаване на офертите. Всяка заявка за разяснение трябва да бъде предадена в SEAP (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).