Бeлгия – Софтуерни пакети за планиране на ресурсите в предприятието – Aankoop ERP software

I.1.1. Фон

Stijn vzw е мрежа от здравеопроизводствени организации, разпръснати в Лимбург, Антверпен и Фламандски Брабант. В рамките на здравеопроизводствената мрежа са активни десет служби, където се предоставят грижи на деца и възрастни с ограничения, вариращи от умерени, сериозни до дълбоки; и това на 37 места с повече от 2000 служители за 3700 клиенти. В Stijn vzw предлагаме разнообразни форми на грижи, включително дневни грижи, жилищни грижи, краткосрочни грижи, амбулаторни и мобилни услуги. За това, сред другото, сме субсидирани от Фламандското агенция за лица с увреждания (VAPH). Всички организации се поддържат от едно централизирано поддържащо и координиращо център. Досега всички медицински служители и административен персонал са поддържани в техния дневна работа от интерно разработено софтуер. Този софтуер включва приложения, написани на RPG (AS400/Powersystem), Delphi и C#, които се свързват с DB2 и SQL-server бази данни. През 2023 г. за подготовка на цифрова трансформация е разработена бъдеща визия за ИКТ, в която са централни следните стълба: 1. Прилага се стратегия „облак-на-първо място“, което означава, че новите софтуерни приложения следват принципът SaaS, при който приложението и данните се хостват в облака. 2. Новите приложения намаляват административния натовар за нашите служители, при което акцентът е върху въвеждането на данни само веднъж. Това се реализира чрез максимални интеграции с други приложения, които поддържат потока на данни. 3. Приложенията са проектирани с силно внимание към удобството на потребителя и потребителския опит. Интерфейсите са интуитивни и изискват минимално превключване между екрани или приложения. Приложенията работят поддържащи процеси, при които се следва потока на действителните процеси и се елиминират излишни действия. В това отношение автоматизацията играе важна роля. 4. Максимално се използва за предоставяне на мобилни решения. Това означава, че медицинските служители могат да извикат необходимата информация за клиента и да въвеждат данни ефективно и удобно чрез мобилно устройство. 5. Клиентите и техните мрежи получават възможността да бъдат ангажирани в грижите. Прилага се разпределение на информация, при което определени аспекти на досието на клиента са отворени. Освен това се стремим към сътрудничество с мрежата, така че те също могат да предоставят информация и да направят определения избор. 6. Бъдещата софтуерна архитектура е проектирана да поддържа работа и вземане на решения, базирани на данни. Новите софтуерни приложения трябва да поддържат тази визия, като правят данните структурирани, достъпни и експортируеми за BI-отчети и научни изследвания. 7. Софтуерната архитектура, и следователно и новите приложения, трябва да бъде устойчива към бъдещето, за да се гарантира устойчивият растеж и гъвкавостта. Архитектурата трябва да расте заедно с технологичните разработки, като поддръжка на ИИ. Архитектурата трябва да бъде масовирана с оглед на потенциалния растеж на мрежата на Stijn vzw, както по отношение на броя клиенти и служби, така и по отношение на междусекторско сътрудничество. 8. Новите софтуерни приложения са проектирани с приоритет на приватността и сигурността като основни принципи, в съответствие с GDPR и NIS2, за да се гарантира, че обработката на чувствителните данни на клиента е сигурна и отговорна. Прилагат се силни механизми за аутентификация и авторизация, включително интеграция с Microsoft Entra ID, която се използва. 9. Новите софтуерни приложения допринасят за стабилна инфраструктура, като поставят стратегии за управление на рисковете, включително резервни копия и политики за възстановяване след бедствие. Долуизложената фигура (стр. 6) визуализира предвидената TO-BE софтуерна архитектура, която служи като основа за реализацията на горопоредните стратегически стълба. Тази архитектура включва следните компоненти: - Функционалните домейни в Stijn vzw, които трябва да бъдат поддържани от софтуер, групирани в очаквани SaaS приложения. - Наредена с пазет за грижи и клиенти, което поддържа от една страна групата служители в техния дневна работа, а от друга страна усилва ангажимента на клиентите и техните мрежи. Тази портал активно допринася за реализирането на стълбовете 2, 3, 4, 7 и 9 от бъдещата визия. Портала е напълно независим от SaaS приложенията, но ще изважда, показва и записва данни към подлежащите приложения. - Datawarehouse за съхранение на всички данни през архитектурата за използване в научни изследвания и BI-отчети. - Cloud-based iPaaS middleware, който осигурява обмяна на данни между SaaS приложения, потока на данни към datawarehouse и изваждане и записване на данни между портала и подлежащите системи. Освен това реализира връзки с външни приложения, включително o.a. GIR от VAPH и DEONA за грижи за деца.