Нидерландия – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – DAS SURF Cumulus Professional Services 2023

Бъдещето на ИКТ и съпътстващите услуги за образование и изследване според SURF и членовете му се основава в значителна степен на облака. Членовете (институции) искат да могат да използват облака по гибък начин и да го комбинират с собствените ИКТ инфраструктури (хибридна инфраструктура). Преходът към облака на практика не е лесен, и за много институции е характерно, че те нямат много опит с него. По този начин могат да възникнат неочаквани предизвикателства по време на изпълнението на облачни проекти, както и в фазата на управление след това. Така първоначалните очаквани предимства не се постигат, което може да доведе до риск от провал или унищожаване на капитал. За да се подпомогнат институциите в тези предизвикателства, е желано да се направи SURFcumulus Professional Services достъпни за тях чрез SURF тендер. SURF решава да го направи чрез DAS. Доставката на SURFcumulus Professional Services е ясно свързана с услугата SURFcumulus. Конкретно става дума за изпълнителни, стандартни услуги, предназначени за облачна имплементация, миграция и управление. Доставката става на основата на фиксирана цена и фиксирана дата на доставка. По-долу е по-подробно описание на компонентите на услугата:

Настройване на облачна зона за кацане, интегрирана в съществуващата (хибридна) архитектура на институцията, включително поне:

Настройка на акаунт: на базата на административната организация, директивите за съответствие, съществуващите среди и структури на институцията.

Конфигурация на мрежата: в съответствие с директивите, в облачните среди и между он-прайм и тези облачни среди.

Основна сигурност: управление на идентичността и достъпа на основата на SURFconext, наличност на стандартизирани, заздравени образци на машини, политики за сигурност, мониторинг на мрежата и анализ на логите.

Автоматизация: стандартизирана настройка на сигурност, управление и оптимизация на разходите.

Изпълнение/поддръжка на облачни миграции, чрез:

Сценарий за миграция "lift-and-shift": преместването (частично) на ИКТ инфраструктура от датацентър в облака без значителни промени.

Сценарий за миграция "re-design": приготвяне за облака на (част от) съществуваща ИКТ инфраструктура и/или имплементация на заместващи, нови решения, които трябва да се изграждат, така че потенциалът на облака да може да се използва оптимално.

Доставка на управлявани облачни услуги в (хибридната) облачна инфраструктура, включително например:

Операции (управление на акаунти, управление на софтуерни обновления, управление на лицензи, управление на мрежа, резервно копиране и възстановяване, мониторинг, управление на платформа)

Управление на приложения (техническо управление на приложения, функционално управление на приложения, управление на данни, управление на конфигурация на приложения)

Поддръжка на услуги (управление на инциденти, проблеми и промени, координация на многовъзможни доставчици, втора и трета линия на поддръжка, обработка на ескалация)

Доставка на услуги (управление на ниво на услуги, управление на мощност, разходи и непрекъсваемост)

Информационна сигурност и защита на личните данни (детекция, предотвратяване, отчетност, настройка). Вижте по-долу прилагащия се документ "Toelatingsleidraad DAS SURFcumulus Professional Services".