Гepмaния – Услуги, свързани със софтуерни продукти – Ticketsystem

За отразяване на различни процеси по билети, Ландсфинансдирект (LfF) изисква нова система за билети, която трябва да се управлява в ландсфинансовия център за обработка на данни на LDI (On Premise или в rlp-Cloud). С новия процес трябва да се замени вече използвания SAP SOLUTION MANAGER 7.2 с SP Stack 20 – версия 11/2025 – и вече използваната система за билети Zammad. В новия процес трябва да се включат и билети от други, не базирани на SAP, области. Пълната въвеждане на новата система за билети (включително необходимата интеграция с подсистеми, приемни тестове и обучение на мултипликатори) трябва да бъде завършена до 31.07.2027. Производствено ползване на новата система за билети трябва да бъде осигурено за всички свързани потребители (включително потребители от други органи на Райнланд-Пфалц) най-късно от 01.08.2027. Подробности могат да бъдат намерени в прилагащите се документи за публикуване, особено в описанието на услугата, системната среда и договор.