Бeлгия – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – Procédure concurrentielle avec négociation portant sur la mise à disposition d’une équipe opérationnelle pour intervenir sur site en réponse à des cyber-incidents 24H/7 sur le territoire wallon

Договорът се отнася за назначаване на изпълнител, който да осигури следните услуги: Налагане и предоставяне на техническа и операционна екип, специализиран в интервенцията при киберинциденти и/или кибератаки (Cyber Response Team, по-нататък „оперативен екип“). Упоменатият екип трябва да бъде в състояние да интервентира 24/7 в ограничени срокове, на разстояние или, ако е необходимо, на място, на цялата територия на Валония, при публичните или частни субекти, които се отнасят до следните сектори: местни власти, учебни заведения, здравен сектор. Налагане и управление на колцентър (с единен номер за обаждане), способен да приема входящите обаждания от страна на ползвателите. Операторите на колцентъра имат различни профили от тези на операционния екип и не изискват необходимо специални знания по киберсигурност. Колцентърът трябва да може 24/7 да приема, филтрира и, ако е необходимо, да пренасочва обажданията, идващи от ползвател към операционния екип, в ограничен срок.