Дaния – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – Udbud med forhandling vedr. levering, implementering, vedligeholdelse, support og udvikling af IT-løsning til understøttelse af Tolkeportalen til Social- og Boligstyrelsen

Процесът на публичното разпределение включва договор, свързан с доставка, имплементация, поддръжка, развитие и поддръжка на IT-решение за подпомагане на управлението на Социалната и жилищната дирекция за управление на техните преводачи за граждани с увреждане на слуха – Tolkeportalen. Текущото IT-решение на Социалната и жилищната дирекция за подпомагане на Tolkeportalen е специално разработено решение, което е пуснато в експлоатация през 2011 г. Решението е непрекъснато развивано и разширено с основна функционалност, както и допълнителна и поддържаща функционалност, включително интеграция с общодостъпни IT-решения в такт с тяхната имплементация (например, NemID). Освен това, решението включва приложна компонента (Tolke-app'en), която дава на преводачите възможност да потвърждават извършените преводачески задачи с подпис, както и да имат преглед на собствените преводачески задачи. Текущото IT-решение на Ordregivers поддържа областта на превода на жестовия език, писмен превод и глухо-слепи превода в Дания. Решението гарантира, че гражданите с увреждане на слуха могат да подадат заявление, което компетентната власт може да разгледа, и че преводаческият доставчик може да намери подходящ преводач за изпълнение на преводаческата задача. Всички граждани с увреждане на слуха, които имат нужда от преводач, могат да подадат заявление за създаване на IT-решение и да използват Tolkeportalen за заявка за преводач. Текущото решение също облекчава предоставянето и обработката на преводаческите задачи, както и създава необходимото основание за фактуриране, от което преводаческият доставчик може да фактурира. В момента има две компетентни органи, свързани с IT-решението: DNTM и STUK. И двете власти поддържат преводачите в цялата страна чрез общата рамкова спогодба, сключена с преводаческите доставчици. В рамките на изпълнението на своите задължения, други обществени актьори и власти, включително региони и полицията, могат да бъдат създадени в решението и да поръчват преводач за изпълнение на преводаческа задача. Текущата функционалност на IT-решението покрива в голяма степен текущата нужда от потребителски групи и стабилността/достъпността е висока за решението, но има няколко ограничения, които се надежда, че удбюдът на IT-решението за подпомагане на Tolkeportalen ще адресира: - Функционалност: Има нужда от поддръжка на разширена функционалност. - Сигурност: Има няколко заостренни изисквания за сигурност, защита на данни и функционално разделяне от различни страни, които се оценяват като трудно и несоразмерно разходно да се адаптират към текущото решение. - Архитектура: Има нужда от гъвкаво решение, което минимизира разходите на Социалната и жилищната дирекция при разширение на функционалността и поддръжка на други ресорни области. - Собственост като системен собственик: Има нужда от Социалната и жилищната дирекция да може да прехвърли и да развива IT-решение за подпомагане на Tolkeportalen на лесен начин, вероятно в сътрудничество с нов доставчик след изтичане на договора. Удбюдът е структуриран като доставка, която се подготвя итеративно с фокус върху три (3) ограничени доставки. Този подход е предназначен да подпомогне непрекъснатото планиране, следване и осигуряване на качеството на доставката, както и да осигури възможност за непрекъснато съгласуване между клиента и доставчика през периода на договора. Когато Ordregiver в установените условия за метод на разработка е подготвил итеративен подход, фокусиран върху няколко доставки, това е само за да се осигури гъвкава подготвеност на дейностите и не защото Ordregiver смята, че истински агилен подход е необходим. Освен това, иновационната височина се смята за твърде ниска, а степента на промяна – за твърде ниска. Допълнителна информация следва от Контрактно приложение 04 – Описание на доставката. Годишното общо обем е оценен на 1.700.000 DKK без ДДС, с обща оценена стойност на 12.500.000 DKK (включително опции). Обемът е изключително ориентиращ и се основава на исторически данни, поради което не може да се приеме като израз на гарантирана бъдеща обем на обора.