Гepмaния – Спомагателни услуги в транспорта; услуги на туристически агенции – Rahmenvertrag Servicedienstleistungen Passagierbetreuung Flughafen Düsseldorf

Летище Дюселдорф е четвъртият по големина транспортен аеропорт на Федералната република Германия. Броят на пътниците за годината за 2025 г. е около 21 млн. пътници. За нормален функциониране на такъв международен транспортен аеропорт е важно услужването на пътниците. От септември 2023 г. се осъществява непрекъснат разширяване на самопослужващите устройства, на които пътниците могат да извършат самостоятелно процеса на регистрация и превозване на багажа си по таканаречения 2-степен процес. Предмет на настоящата процедура за раздаване е процесното придружаване и обслужването както на устройствата, така и на пътниците, които се регистрират на самопослужващите устройства, от служителите, наричани „флоуокъри“. От своя страна, летище Дюселдорф има нужда от допълнителни персонални услуги за осигуряване на възможно най-безпроблемно функциониране на процеса и намаляване на очередите пред местата за регистрация, за издаване на бордкарти, за контрол на сигурността и за проверка на паспорти, както и за обслужване на пътниците по време на престоя им в летище Дюселдорф. Освен това се изискват поддръжни услуги в рамките на реализацията на системата за влизане и излизане в целия Шенгенски район в форма на първоначална помощ чрез използването на таканареченото „персонал за EES-услуги“. Освен това изпълнителят може да бъде поръчан в случай на нужда с допълнителни, но сравними с посочените по-горе дейности. Максималната стойност, която може да бъде извикана по този рамочен договор (максимално продължителност 8 години) е 1.050.848 часа. Рамочният договор се заключва първоначално за периода от 01.01.2027 до 31.12.2029 г. Той се удължава автоматично до 5 пъти с по една година (12 месеца) до най-късно 31.12.2034 г., ако не бъде прекратен от една от страните с предварително уведомяване от девет (9) месеца до края на договора. Във връзка с възможността за преценка на цените се отнася към документите за раздаване.