Норвегия – Услуги, свързани със софтуерни продукти – Customer dialogue and case handling contact centre system

Troms fylke поканва участниците в наддаване за конкурс за система на контактен център за диалог с клиентите и обработка на случаи за обществения транспорт и мобилност в Troms. Периодът на договора е от 01.03.2027 - 01.03.2030. Освен това, договарителната страна има опция за удължаване на до 2 (1+1) години. Конкурсът за наддаване е подложен на финансиране. Наддавачите се поощряват да преминат през документацията за наддаване внимателно и да влязат в правилата на наддаването. Ако документацията за наддаване изглежда неясна, доставчиците се поощряват да задават въпроси на договарителната страна през портала Hyyr. Задачата е по-долу описана в Приложение 1 Описание на изискванията и спецификация на изискванията.