Бeлгия – Консултантски услуги по управление и стопанска дейност и свързаните с тях услуги – Raamoveréénkomst voor begeleiding digitale transformatie

Задачата включва траектория за придружаване за период от 3 години. Задачата може да включва:

1. Анализ и независимо качество на контрол

Изпълнителя анализира и прониква в документацията на проекта на програмата за цифрова трансформация. Изпълнителят придобива на високо ниво знания за предложените и/или избраните решения и подхода за имплементация на доставчиците. Изпълнителят проактивно идентифицира рискове, зависимости, пропуски и точки за внимание, които могат да имат въздействие върху осъществяването на целите на проекта и формулира конкретни препоръки за тях.

2. Поддръжка на ръководство на проекта и управление на програмата

Изпълнителят служи като независим консултант за ръководството на проекта и отговорниците за управлението на промените. Изпълнителят поддържа при подготовката, оценката и валидирането на доставките на проекта, включително планове за имплементация, планове за комуникация и адаптация, документация на процесите, функционални анализи и друга документация, свързана с проекта. Освен това, изпълнителят поддържа при наблюдението на съответствието между целите на проекта, целите на програмата и решенията на ръководната група.

3. Съвет за съвместимост и интеграция

Изпълнителят консултира за съвместимостта между различните проекти и платформи в рамките на програмата, включително ECD, XRM, ERP, iPaaS и портала за клиенти и служители. Изпълнителят консултира по въпроси, свързани с интеграцията и следи да се осигури, че архитектурните избори, моделите на данни и връзките са устойчиви и поддържат по-нататъшната стратегия за дигитализация. Освен това, се отдава специално внимание на предотвратяването на технически зависимости или архитектурни избори, които могат да ограничат бъдещото развитие, разширяване или управление на приложната среда. При това се следи и за управляваемостта на използването на човешки ресурси и финансови средства, така че направените избори да останат изпълними в рамките на наличната капацитет, бюджет и организационна способност.

4. Независима проверка на предложенията на доставчиците

Изпълнителят извършва критична и независима оценка на предложените направления за решения, избори за дизайна, методи на работа и предложения за имплементация на доставчиците. Изпълнителят поддържа задавателя при изпълнението на анализи на съответствие и се грижи, че процесите се подреждат възможно най-добре към възможностите на избраните платформи, без да се репродуцират на неоправдан начин съществуващите методи на работа. Изпълнителят консултира по въпроси, свързани с цена, качество и рискове на предложените решения и поддържа задавателя при процеса на взимане на решения.

5. Неутрално консултиране и посредничество

Изпълнителят действа като независим и неутрален консултант при съдържанието на дискусиите или разногласията между заинтересованите доставчици, екипи на проекта и заинтересованите страни. Изпълнителят формулира обективни препоръки от името на заинтересованите страни и поддържа процеса на взимане на решения, базиран на факти, анализи на рисковете и целите на програмата.

6. Поддръжка на организационни промени

Изпълнителят поддържа организацията при управлението на въздействието на промените и приноси за реализируем и приемлив подход за имплементация. При това се отдава специално внимание на фазирането, готовността за промяна, подкрепата, адаптацията и оперативната натовареност на служителите, така че да се осигури максимално поддържане на процесите за поддръжка и забота.

7. Предаване на знания и укрепване на вътрешните капацитети

Изпълнителят активно приноси за изграждането на знания в рамките на организацията. Изпълнителят поддържа ключови вътрешни потребители, служители на проекта и заинтересованите екипи чрез обмен на знания, обучение и документация, с цел да се укрепи вътрешната експертиза и да се намали постепенно зависимостта от външни страни. Крайната отговорност, управлението и взимането на решения остават винаги при задавателя.

8. Докладване и поддръжка на процеса на взимане на решения

Изпълнителят докладва периодично за напредъка, рисковете, зависимостите, проблеми и препоръки. Изпълнителят поддържа подготовката на документи за взимане на решения за ръководната група и обосновава предложенията по отношение на приоритети, фазиране, управление на рисковете и ръководство на програмата.

9. Независимо придружаване на имплементация (опционално)

Изпълнителят поддържа задавателя през фазата на имплементация на избраните решения и следи за качеството, реализуемостта и съвместимостта на подхода за имплементация. Изпълнителят критично оценява плановете за имплементация, предложените конфигурации, стратегии за миграция, подходи за тестване, планове за обучение и процеси за влизане в експлоатация на доставчиците. При това изпълнителят следи да се осигури, че направените избори съответстват на стратегическите цели, архитектурните принципи и оперативните нужди на задавателя. Изпълните