Гepмaния – Услуги, свързани с информационни технологии – Rahmenvertrag IT-Services

Отдел FB 3 (IT-услуги) в летище Stuttgart е отговорен за управлението на IT. В рамките на това управление, FSG периодично разширява необходимите знания за поддържане на безпроблемна работа на IT-системите чрез външна оперативна поддръжка за отделни системни и функционални области. Настоящото обявяване "Рамков договор за IT-услуги" разделя включените услуги в сертификати за услуги, които се различават по три вида на предоставяне на услуги. ? Системни инфраструктурни услуги (SIS) ? Оперативни инфраструктурни услуги (BIS) ? Гибки оперативни инфраструктурни услуги (F-BIS) Услугите SIS се отнасят до инфраструктура, система или приложение и включват поддържащи услуги за поддържане при сривове в рамките на управлението на инциденти и проблеми. Услугите BIS подпомагат оперативната работа в рамките на управлението на промени, задачи и развитие.