Норвегия – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – Improvement system

Соглашението се отнася за продължителната доставка на софтуерни услуги през интернет (SaaS). Клиентът иска да закупи решение, което поддържа отчетност за отклонения и обработка на случаи, регистриране на мерки и следване, управление на отчетност, както и поддръжка за обучение и подобрение (ref. SSA-L Appendix 1, изисквания 1.1–1.4). Решението трябва да бъде пълноразвит, стандартен продукт от стока в съответната професионална област, готов за употреба от Клиента при пускане в експлоатация.