Гepмaния – Софтуерни пакети и информационни системи – Nutzung der Prozessplattform WEBCON

- Лицензи за WEBCON Lite-, WEBCON Core- и WEBCON Premium- с възможност за нужда от лицензиране или преобразуване на лицензи за Lite в Core (on premise) - Соглашение за ниво на обслужване - Дистанционни консултантски услуги до 5 дни на година през първите 2 години от срока на договора без право на извикване с партньори, говорящи немски език. Консултантските услуги включват особено: - Поддръжка при конфигуриране и настройване на платформата WEBCON; - Консултация по оформяне и оптимизация на работите поток/процеси на платформата; - Обучение и трансфер на знания за администратори и ключови потребители на клиента; - Консултация по въпроси, свързани с лицензи и архитектура в контекста на разширяване на използването. Конкретната тематична разработка на консултантските дни в отделни случаи се съгласува между контактните лица на двете страни. - Обновления - документация и документи на немски език.