Гepмaния – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – Managed Service z/OS

Заказчици са публично-правните земски радиодифузни станции, обединяващи се в Рабочната група на публично-правните радиодифузни станции на Федералната република Германия (ARD), Второто немско телевизия (ZDF) и Германия радио (DR), представени от управлението на приноса на ARD, ZDF и Германия радио (напред "Принос-сервис" или "Заказчик" наричано). Принос-сервисът планира да сключи договор за услуги за изпълнение на задачи в областта на z/OS системната среда за срок на договор до три години. Договорът за услуги се сключва с присъждането на предложението. За подготовка на прехвърлянето на управлението е предвидена преходна фаза, която започва на 01.02.2027. Тя служи за обучението и прехвърлянето на операционната отговорност от текущия заказчик на бъдещия заказчик. Прехвърлянето на операционната отговорност от заказчика трябва да се извърши на 01.07.2027. От този момент трябва да се изпълняват договорите за услуги. Изписаният договор за услуги е с фиксиран срок от две и половина години, от 01.07.2027 до 31.12.2029. Освен това, Принос-сервисът има единствено възможност за удължаване на договора за услуги с още 6 месеца, до 30.06.2030. Общата цена включва всички услуги по време на договорния срок (= услуги на пакетна годишна фиксирана цена и преходната фаза на база пакетна цена). В рамките на z/OS услугите, външният изпълнител (напред "Заказчик" наричано) трябва да осигури работата на z/OS системната среда на Принос-сервис. Mainframe инфраструктурата остава на мястото на Принос-сервис. Задачите се отнасят до услугите от областите на z/OS системно програмиране, Storage Management, RACF Administration и z/OS Operating. Изпълнителят трябва да изпълнява дневния бизнес, непрекъснато действащи дейности и периодично възникващи дейности. Изпълнението на задачите се извършва с използване на приложенията, предоставени от Принос-сервис, чрез удален достъп и използване на техническите устройства и работни места на изпълнителя. Удаленият достъп се предоставя от Принос-сервис. За ориентация на годишните средно възникващи разходи, Принос-сервис предполага годишен среден потребност от до 486 човеко-дни (PT). Заказчикът е задължен да прогнозира разходите на база на изискванията на документите за раздаване. При това, оценката на разходите на Принос-сервис може да бъде надвишена или подвишена. Изпълнителят трябва да осигури време за обслужване от понеделник до петък (освен федерални празници) от 06:30 - 17:00 ч. Изпълнителят трябва да бъде на разположение за Принос-сервис на немски език по време на времето за обслужване. Трябва да бъде осигурено директно свързване с изпълнителя. Изпълнението на всички необходими за изпълнение на този договор служители е отговорност на изпълнителя. Изпълнителят трябва да осигури, че само квалифицирани служители се използват за изпълнение на услугите по време на целия договорен срок. Изпълнителят осигурява, че услугата се изпълнява и при отсъствие на неговите служители без закъснение и без ограничения. В случай на отсъствие (например, почивка, болест) трябва да се използват заместници с равна квалификация. Възможните необходими разходи за обучение не се извършват или се плащат от Принос-сервис. Работоспособността на z/OS системите и на свързаните системи за съхранение на данни и за сигурност на данни е 7 x 24. Осигуряването на готовността за работа на z/OS системната среда, съобразно с информационната сигурност, трябва да се осигури. Работата на системите се разделя по време в онлайн режим и в режим на пакетна обработка. Онлайн режимът е от понеделник до петък между 06:00 - 19:15 ч. и на около 15 дни в годината също и събота между 06:00 - 14:00 ч. В останалото време се извършва пакетна обработка. Времето за реакция зависи от времето за обслужване и приоритета. Проблеми от първа степен на важност, които се съобщават по време на времето за обслужване, трябва да се обработват на същия работен ден. Определени заявки за услуги трябва да се изпълняват в определено време. Дополнителни детайли за предоставените услуги са в документите за раздаване (особено в част B. "Описание на услугите"), които подходящите участници получават след завършване на участие в конкурса с изискването за представяне на първото предложение.