Чехия – Услуги в помощ на потребителите – POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB SERVICE DESK A DESKTOP

Повторно обявявано публичното поръчание Z2026-043927. Предмет на изпълнение на тази публична поръчка са услуги за Service Desk, услуги за поддръжка на крайни устройства, услуги за поддръжка на други устройства и малки HW и услуги за поддръжка на LAN. Предмет на изпълнение са също услуги на база Time & Material и асистиращи услуги, предоставяни в рамките на плана за прекратяване на услуги. Индивидуалните частични изпълнения на тази поръчка са: а) Service Desk: предмет на услугата е предоставяне на едино контактно място (Single Point of Contact) за Service Desk и комуникационни канали за потребителите на услуги и за поръчващата страна; б) Поддръжка на крайни устройства: предмет на услугите е предоставяне на поддръжка на техническо оборудване (HW) и софтуерно оборудване (SW) на крайните устройства; в) Поддръжка на други устройства и малки HW: предмет на изпълнение са пакетни услуги и услуги по изискване, свързани с едно от устройствата от типа: мобилни крайни устройства, модем, IP телефон, малки HW, локален или мрежов принтер, мултифункционално устройство, плотер; г) Поддръжка на LAN: предмет на изпълнение е патчване на кабелна система, поддържане на актуалността на документация, свързана с кабелна система, разетки и патч панели; д) Услуги на база Time & Material: предмет на изпълнение е ползване на услуги на специалисти в предварително определени роли на база на индивидуални поръчки.