Унгapия – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – SAP ECC és Infralife rendszerekhez támogatás

MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) упражва SAP ECC системата за управление на предприятията, SAP SRM, SAP BW 4/HANA (BI – Adattárház), SAP BPC системата (потребителите на услугата са: MÁV Zrt., MÁV Személyszállítási Zrt., MÁV Pályaműködtetési Zrt., MÁV FKG Kft. и MÁV Szolgáltató Központ Zrt.) и INFRALIFE системата за железопътни пътища, използвана от MÁV Pályaműködtetési Zrt. и MÁV Személyszállítási Zrt., за чието функциониране се ползва с помощта на условията, изброени в Техническото описание, и с участието на победителя в търга. SAP ECC системата за управление на предприятията, SAP SRM, SAP BW 4/HANA (BI – Adattárház), SAP BPC и INFRALIFE системите (накратко и по-нататък: INKA система или INKA интегрирана система) са интегрирани решения, които позволяват на MÁV групата да използва съвременни методи за управление на предприятията и съответните системи за управление. Определен от закупувача рамков бюджет: 676.000.000, Ft. Закупувача се ангажира да изтегли до 70% от рамковия бюджет, т.е. до 473.200.000, Ft. Причина за закупуването: Системите и новите модули (SAP ECC, INFRALIFE, SAP BW 4/HANA (BI – Adattárház), SAP SRM, SAP BPC), въведени в рамките на проектите INKA, които целят обновяване и IT поддръжка на критичните бизнес процеси на компаниите в MÁV групата, се управляват от MÁV SZK Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) SAP и BI система за управление, но за изпълнението на някои L2 и L3 задачи (разработка и висше ниво консултантски знания) се налага участие на външен партньор. Елементите на INKA интегрираната система и областите на услугите: o SAP ECC система (AM, CO, FI, mini HR, IM/PS, JT, MMB, MMK, NWFM, PM, PP, QM, RCM, RE-FX, SD, TR-CM, VIM, VZ, WM модули), o SAP SRM, o SAP BW 4/HANA (BI – Adattárház), o SAP BPC, o Infralife система. Закупувача очаква от победителя в търга да предоставя ресурси за изпълнението на следните услуги: A. Управление – отделни L2 задачи, определени от закупувача, и пълно L3 управление, както следва: o L2 управление на задачи – всяка задача, свързана с текущото управление на грешки, изпълнявана от специалист по управление на модула, в рамките на процедурата за управление на модула. Това може да бъде окончателно решение на грешката или приложение на временно решение за поддържане на непрекъсната работа, в съответствие с очакванията на SLA за съответния модул. Изпълнителят на L2 управление на задачи изпълнява следните задачи:  Предизвикателно управление (планирани и предварително планирани задачи за управление)  Отстраняване на грешки (с документирано тестване и поддръжка на документация за управление, както е определено от клиента)  Поддръжка на потребителите o Изпълнителят на L3 управление на задачи изпълнява следните задачи:  Разширено отстраняване на грешки (с документирано тестване и поддръжка на документация за управление, както е определено от клиента)  Разширена поддръжка на потребителите  Консултиране на потребителите на клиента. B. Обучение по управление (с документация) C. Разработка на функции, които не са осигурени от производителя на софтуера, за да се съответства на задълженията, произтичащи от правните изисквания, типични задачи: o Модификация на функциите на програмата (стандартни или преди развити) на база на специфичните поръчки, o Изпълнение на тестване, документирано от клиента, o Поддръжка на тестване от потребителите (ако е необходимо, и обучение на ключови потребители и управление) o Предаване на управлението на потребителите на клиента, с документация за управление. Повече информация може да се намери в Техническото описание, което е част от документацията за закупуването, публикувано едновременно с нея! За да се определи ясно и разбираемо обектът на закупуването, закупувача може да се позовава на определения продукт, произход, тип, дейност, личност или патенти и търговски марки в настоящото извещение за търг и в документацията за закупуването. Всяко такова споменаване се прави само за да се определи ясно характерът на обекта. Оферта може да бъде направена за продукт, определен в настоящото извещение за търг и в документацията за закупуването, или за продукт, който е равнозначен по технически параметри, като е определен в Техническото описание за съответния продукт. Определен от закупувача рамков бюджет: 676.000.000, Ft. Закупувача се ангажира да изтегли до 70% от рамковия бюджет, т.е. до 473.200.000, Ft. Загубата на приходи, произтичаща от неисполнение на рамковия бюджет, е риск на победителя в търга