Nizozemsko – Automatizace administrativních prací – Kantoorautomatisering

Irado momentálně disponuje smlouvou s Axoft IT & Telecom B.V. pro vykonání služeb kancelářské automatizace. Tato smlouva zahrnuje správu a údržbu ICT infrastruktury, správu pracovišť a podporu servisního stolu. Současná smlouva končí 31. března 2027, což znamená, že Irado musí včas zahájit nový výběrové řízení, aby zajistilo kontinuitu poskytování služeb. Během vykonávání současné smlouvy se ukázalo, že je na několika oblastech nutné posílit. Zejména v oblasti řízení smluv, kvality servisního stolu, dostupnosti, zajištění znalostí, on-site podpory a kybernetické bezpečnosti je potřeba lepších dohod a větší obsahové spolupráce s dodavatelem. Dále se ukázalo, že Irado potřebuje dodavatele, který lépe odpovídá operační praxi a komplexnosti současného hybridního ICT prostředí (on premise a cloud).