Německo – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – Technische Unterstützungsleistungen für das Honorar-, Vertrags- und Abrechnungs-Programm-System („HOPSYS“) im Südwestrundfunk

SWR plánuje vypsat externímu dodavateli (Managed Service Provider, MSP) zabezpečení a další vývoj svého honorárního systému „HOPSYS“ jako „Managed Service“. „Managed Services“ zahrnují externalizaci provozu, údržby a dalšího vývoje, přičemž MSP přebírá úplnou zodpovědnost za systém. Patří sem také zodpovědnost za dostupnost, stabilitu, bezpečnost, výkon, odstraňování chyb a adaptaci na nové požadavky. Cílem tohoto výběrového řízení je uzavření smlouvy o managed services na základě EVB-IT Servicevertrag a příslušných EVB-IT Service-AGB s počáteční dobou trvání 48 měsíců (základní doba trvání). Doba trvání se dále volitelně prodlužuje o 12 měsíců až do maximální doby trvání 72 měsíců. Volitelné prodloužení vykonává zadavatel. Hlavní poskytované služby jsou:

- provoz a monitorování: monitorování systémových zdrojů a systémových logů, obnovování provozuschopnosti (odstraňování poruch, odstraňování chyb), udržování provozuschopnosti (prevence)

- údržba a aktualizace, compliance: adaptace na aktuální stav techniky, zajištění kompatibility s technologiemi, rozhraními, IT předpisy a standardy (např. architektura, bezpečnost) používanými u zadavatele

- podpora: poskytování 2nd/3rd-level podpory pro analýzu a trvalé odstraňování poruch

- další vývoj: implementace nových funkcí, optimalizace existujících funkcí, fundovaná poradenství zadavatele při optimalizaci vývoje, provoz testovacího systému

- kvalitní zajištění: řízení požadavků, testování a změny

- správy znalostí a dokumentace: systémová dokumentace, dokumenty pro přenos znalostí

- technicko-fachová poradenství: technické a procesní poradenství a podpora zadavatele při analýze problémů, další vývoj a optimalizace systému

Volitelné služby jsou:

- škálování rozsahu služeb pro realizaci větších adaptačních a vývojových požadavků

- škálování rozsahu služeb pro podporu aplikací dalších aplikací stejného technického stacku

Budoucí dodavatel bude vybrán ve dvoufázovém, evropském výběrovém řízení. V první fázi proběhne veřejný soutěžní řízení s cílem vybrat vhodné uchazeče. Ve druhé fázi bude soutěžní řízení provedeno v rámci jednacího řízení. Fáze 1 – soutěžní řízení: Tento soutěžní řízení slouží k ověření způsobilosti ucházejících se společností na základě kritérií způsobilosti stanovených v dokumentu soutěžní řízení (viz kapitola 4.2). Zajímavé společnosti mohou podat žádost o účasti. Na základě předložených důkazů způsobilosti vyžadovaných zadavatelem bude ověřeno, které z ucházejících se společností jsou způsobilé. Zadavatel plánuje pozvat až pět (5) vhodných uchazečů k podání prvního nabídky. Fáze 2 – fáze nabídky: První nabídky, které byly v fázi nabídky podány až pěti (5) vhodnými uchazeči, budou vyhodnoceny podle metodiky vyhodnocení uvedené v dokumentaci řízení a smlouvy prostřednictvím tvorby poměru výkon-cena. Zadavatel bude v jednacím kole jednat s třemi (3) nabízejícími, kteří:

- podali úplné a hodnotitelné nabídky a

- jejich nabídky podle hodnocení „Jednoduchá referenční metoda“ získaly tři nejvyšší hodnoty Z a

- u nichž není zpočátku nemožné, že bude jejich nabídka přijata