Bulharsko – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – Подновяване на абонаментна услуга за архивиране и защита на данни

Momentálně disponuje UNSS implementované a funkční komplexní cloudové řešení pro zálohování a ochranu dat Acronis Cyber Protect Cloud. Předmět této zakázky má za cíl: 1) Obnovit na 12 měsíců právo na užívání a garantní podporu jednotné platformy pro archivaci dat Acronis Cyber Protect Cloud s objemem 60 TB a dalšími funkčními možnostmi pro databázi, vzdálené monitorování a správu pro 80 koncových bodů; 2) Ochranu archivovaných datových sad před kryptoviry (ransomware); 3) Archivaci dat v datovém centru, které zajišťuje Dodavatel, nacházejícím se na území Republiky Bulharsko. Navrhované Datové centrum by se mělo nacházet na území Republiky Bulharsko. Aby bylo zajištěno rychlé a neprerušované poskytování služeb, by zde měla být umístěna IT infrastruktura, kde se provádí správa softwarové platformy a archivace dat Zadavatele. Datové centrum by mělo být umístěno v objektu, který je klasifikován jako strategický objekt, nebo samotný Dodavatel by měl být klasifikován jako strategický objekt pro národní bezpečnost Republiky Bulharsko a/nebo Účastník by měl být klasifikován jako Dodavatel, který vykonává strategické činnosti, podle Nařízení č. 181 ze dne 20. července 2009 o určení strategických objektů a činností, které jsou důležité pro národní bezpečnost. Pokud účastník plánuje využít poskytnuté datové centrum pro vykonání zakázky, musí v své nabídce poskytnout důkazy o právu na užívání ve formě smlouvy a/nebo předběžné smlouvy a/nebo jiného ekvivalentního dokumentu. Zadavatel identifikoval konkrétní rizika, pro které musí být přijata opatření k prevenci a řešení, a rizika jsou: riziko spojené s ochranou a uchováním informací Zadavatele; nenávratné vykonání každého z povinností ze strany Dodavatele; riziko nedostatečného znalosti činností na Univerzitě pro národní a světové hospodářství, vztahující se k této veřejné zakázce; ztráta klíčových osob z týmu projektu u Zadavatele a/nebo Dodavatele. Lhůta pro obnovu předplatné služby pro archivaci a ochranu dat pro potřeby Zadavatele je do 3 pracovních dnů od podpisu smlouvy, pro což se podepíše protokol o přijetí a předání. Délka smlouvy je 12 měsíců od protokolu o přijetí a předání služby pro archivaci a ochranu dat. Požadavky na Centrální servisní středisko při dodržování následujících minimálních požadavků: Dodavatel musí disponovat centrálním servisním střediskem s nepřerušovaným pracovním časem (24/7), přijímajícím žádosti o problémy telefonem, e-mailem nebo softwarovou platformou se lhůtou reakce (registrace problému) do 30 (třicet) minut. Lhůta pro nalezení dočasného řešení (workaround) do 3 (tři) pracovní dny. Dodavatel musí disponovat možností předat problém výrobci softwarové platformy v případě potřeby. Popis způsobu přijímání servisních žádostí a činnosti při podpoře, postup pro eskalaci.