Dánsko – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – Udbud af kontrakt om videreførelse mv. af NemLog-in-Applikationen

Pozadí: Digitaliseringsstyrelsen uděluje smlouvu o pokračování a dalšího rozvoje aplikace NemLog-in. V souladu s LBKG č. 333 ze dne 19. března 2025 Digitaliseringsstyrelsen poskytuje NemLog-in veřejným orgánům, veřejněprávním subjektům a právnickým jednotkám, a Digitaliseringsstyrelsen je odpovědná za zajištění vývoje, provozu, správy a údržby NemLog-in. Smlouva tak má podporovat Digitaliseringsstyrelsen v pokračování NemLog-in. NemLog-in je systém, který je kritický pro společnost a má centrální roli v digitální infrastruktuře Dánska, protože poskytuje řadu služeb občanům, podnikům a veřejným orgánům, včetně přihlášení k veřejným a soukromým samoslužbám, digitální podpis a certifikáty, správu podnikatelů a funkce plnomocnictví. NemLog-in se skládá z řady komponentů, a to 1) Tilslutningskompetent, 2) Log-in-komponent, 3) STS-komponent, 4) Administrationskomponent, 5) MitID Erhverv-komponent 6) Brugerrettighedsstyringskomponent, 7) Faktureringskomponent, 8) Fuldmagtskomponent, 9) Signeringskomponent, 10) Valideringskomponent, 11) CA- a TSA-komponent, 12) Rapporteringskomponent, 13) Fælleskomponenter, 14) Referencekomponenter a 15) Testkomponenter. NemLog-in má mnoho vnitřních a vnějších integrací a je kritický pro bezpečnost a dostupnost digitální infrastruktury Dánska. NemLog-in zpracovává přibližně 36 mil. přihlášení za měsíc (průměr 2025), 560 000 digitálních podpisů za měsíc (leden 2025). NemLog-in má 340 000 připojených uživatelských organizací v MitID Erhverv (listopad 2025) a 1 236 379 aktivních podnikatelských identit v MitID Erhverv (listopad 2025). NemLog-in-Applikace se bude dále rozvíjet v celé své celistvosti a bude převzata během přechodu a poté dále rozvíjena a udržována. V souvislosti s přechodem proběhne transformace vybraných komponentů. Vypsání smlouvy se provádí v těsném souvislosti s aktuálním vypsáním smlouvy Digitaliseringsstyrelsen o infrastrukturním provozu a dalšího rozvoje aplikace NemLog-in a vybraných podpůrných systémů, viz. vypsání č. 55320-2026 ze dne 26. ledna 2026. Digitaliseringsstyrelsen si přejí, aby dodavatel vypsané smlouvy (dále "hlavní dodavatel") vstoupil do těsného a dynamického spolupráce s Digitaliseringsstyrelsen a budoucím provozovatelem a případnými dalšími dodavateli. Hlavní dodavatel tak má poskytovat své služby v těsné spolupráci s Digitaliseringsstyrelsen (dále "zákazník") a provozovatelem, včetně přechodu a spuštění aplikace NemLog-in na infrastrukturu, účast na společných fórech a řízení provozních poruch a incidentů. Aby bylo možné podporovat spolupráci mezi hlavním dodavatelem, zákazníkem, provozovatelem a dalšími dodavateli, zákazník poskytuje software licence pro řadu společných podpůrných systémů. Společné podpůrné systémy se vytvářejí v samostatných prostředích v infrastruktuře u provozovatele. Podpůrné systémy jsou součástí systémové portfolia společně s aplikací NemLog-in. Závazky dodavatele v rámci smlouvy o pokračování zahrnují systémovou portfolia, viz. část II níže a popis v materiálech vypsání. II: Hlavní služby: 1) PŘECHOD, včetně převzetí odpovědnosti za poskytování běžných služeb, objednávkových služeb a přesahujících služeb od dodavatelů, kteří je dodávají, zřízení organizace pro spolupráci, přenos znalostí, zřízení společných podpůrných systémů a transformace vybraných komponentů. 2) BĚŽNÉ SLAŽBY a. provoz aplikace, včetně implementace verzí, zpracování batchových běhů, monitorování aplikací a bezpečnosti, konfigurace prostředí a virtuálních serverů, včetně instalace a údržby software. b. údržba a další vývoj aplikace, včetně běžné opravy chyb, preventivní údržby, s důrazem na bezpečnost a legislativní požadavky, a další vývoj existující funkčnosti pro zajištění podniku zákazníka a jeho obchodních potřeb a další vývoj nové funkčnosti. c. podpora, včetně poskytování podpůrných služeb ve formě servisního stolu, který je k dispozici pro aktéry a uživatele, 1. úroveň podpory a 3. úroveň podpory pro řadu aktérů, 2. úroveň podpory pro oblasti, kde zákazník poskytuje 1. úroveň podpory, zřízení a správu řízení IT služeb a připojení uživatelských organizací, dodavatelů IT systémů a dodavatelů IT. d. splnění, včetně pomoc při vlastní auditu Digitaliseringsstyrelsen, posouzení shody s důvěryhodnými službami a revizních prohlášení týkajících se požadavků na bezpečnost, odpovědnost hlavního dodavatele za provedení a prohlášení z vlastních auditů týkajících se požadavků na bezpečnost a nutné revize. 3) OBJEDNÁVKOVÉ SLAŽBY, včetně konzultantských a standardních objednávkových služeb a možnosti podp