Dánsko – Dodávka programového vybavení – Udbud af kontrakt vedrørende levering, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et internetbaseret bookingsystem til Forsvarets Puljekøretøjer

Forsvarsministeriets Materiel- a Indkøbsstyrelse (”FMI”) chce uzavřít smlouvu týkající se dodávky, provozu, údržby, podpory a dalšího vývoje internetového rezervačního systému pro vozidla vojenského nákladního parku. Současný systém má být nahrazen modernějším, spolehlivějším a uživatelsky přívětivějším řešením, které podporuje efektivní rezervaci, půjčování a vrácení vozidel a poskytuje FMI přístup k relevantním provozním a administrativním datům. Cílem smlouvy je zajistit vojenskému nákladnímu parku celkové řešení, které s minimem zdrojů z FMI umožňuje bezpečný, flexibilní a efektivní management vozidel v rámci celé organizace. Řešení musí podporovat jak otevřené, tak uzavřené vozidlové pulky, musí být schopno spravovat velké množství uživatelů a vozidel a přispívat k vysoké dostupnosti a kontinuitu v dopravních řešeních vojenského nákladního parku. Smlouva zahrnuje dodávku, provoz, údržbu, podporu a další vývoj celého systému, včetně aplikace i potřebné infrastruktury, k použití pro vozidla vojenského nákladního parku, a také dodávku, instalaci a provoz elektronického vybavení pro sdílení vozidel. Smlouva zahrnuje úvodní období, které se skládá z vývojového období a implementačního období, během kterého se systém přizpůsobí, vyvíjí a zavádí v souladu s požadavky FMI. Dodavatel je zodpovědný za dodávku aplikace i potřebné infrastruktury, včetně hostingu systému na serverech umístěných v Dánsku. Systém je dodáván jako internetové řešení (SaaS), a dodavatel je zodpovědný za provoz celé podpůrné infrastruktury. Dodavatel je zodpovědný za integraci existujících dat o uživatelech, pulcích, vozidlech a rezervacích a za možnou reutilizaci již instalovaného elektronického vybavení pro sdílení vozidel. Systém musí podporovat samoobslužný přístup pro uživatele, rozsáhlé administrativní a reportovací funkce pro FMI a technickou podporu a 24/7 helpdesk. Smlouva trvá 72 měsíců od podpisu. Smlouva může být prodloužena na stejných podmínkách až dvakrát o 24 měsíců. Vyžaduje se, že vývojové období nesmí trvat déle než 6 měsíců a implementační období nesmí trvat déle než 6 měsíců. Současný systém spravuje asi 25 000 uživatelů a 2 800 vozidel. Za dobu trvání smlouvy se očekává, že řešení bude schopno spravovat až asi 5 000 vozidel. Vzhledem k nejisté mezinárodní bezpečnostní situaci má vojenský nákladní park potřebu opce na rozšíření řešení tak, aby aplikace a příslušná infrastruktura na žádost zákazníka mohla být rozšířeny na spravování až 10 000 vozidel bez zhoršení funkcionality, časových zpoždění, dostupnosti nebo jiných v smlouvě stanovených požadavků a cílových hodnot. Kromě toho zahrnuje smlouva opci týkající se výběru přístupové technologie pro vozidla, podle které může zákazník místo použití vojenských existujících přístupových zařízení (RFID atd.) vybrat přístupové a zámkové systém, který dodá dodavatel na podmínkách stanovených v požadavkovém specifikaci a smlouvě.