Německo – Systémové a podpůrné služby – Betrieb der IT-Struktur für das Kooperationslabor RV/EGLV

Ruhrverband (RV) a Emschergenossenschaft/Lippeverband (EGLV) společně provozují vodohospodářské provozní laboratoře (Kooperationslabor, KL), které není na třetím trhu činné a slouží k podpoře příslušných provozních procesů. IT podpora Kooperationslaboru byla historicky zajišťována IT odděleními mateřských organizací. Pro zvýšení provozní efektivity a spokojenosti zaměstnanců byla IT infrastruktura KL kompletně přestavěna a vybudována jako samostatné IT prostředí. Nové IT prostředí se právě zavádí a bude v třetím čtvrtletí 2026 zahájit svůj aktivní provoz podle vyvinutého provozního konceptu (BK). Předmětem výběrového řízení je provoz samostatné IT infrastruktury Kooperationslaboru včetně všech s tím spojených služeb. Dodavatel musí disponovat potřebnými odbornými, personálními a organizačními schopnostmi a dostatečnými kapacitami, aby zajistil bezpečný, stabilní a revizně bezpečný provoz IT infrastruktury v regulovaném prostředí. Pro provoz IT infrastruktury je k dispozici komplexní provozní a služební koncept, na jehož základě bude probíhat budoucí poskytování služeb. Na začátku trvání smlouvy je provést strukturovaná, tříměsíční přechodová a školící fáze (Transition) společně s dosavadním dodavatelem. Po ukončení tříměsíční implementační fáze bude probíhat pravidelný provoz převážně na dálku. Předmístní zásahy jsou pouze při nutné technické potřebě, zejména při opatřeních souvisejících s hardwarem. Trvání smlouvy je čtyři roky a začíná 01.03.2027. Zákazník je oprávněn smlouvu jednou prodloužit o maximálně dva roky při úspěšné spolupráci. Na závěr výběrového řízení bude s budoucím dodavatelem uzavřen smlouvy EVB-IT (návrh smlouvy EVB-IT včetně příloh je uveden v části 1.3).