Belgie – Balíky programů a informační systémy – Raamovereenkomst voor het leveren, plaatsen, configureren en onderhouden van aanmeldzuilen voor patiënten, inclusief toebehoren

Tato zakázka se týká soutěžní procedury s vyjednáváním pro uzavření rámcové smlouvy na dodání, instalaci, konfiguraci a údržbu registračních sloupů pro pacienty, včetně příslušenství. UZ Gent chce zakoupit registrační sloupky pro různé přijímací místa nemocnice. Všechny pacienti se musí přes tyto sloupky hlásit, a to jak při plánovaném příjmu, konzultaci, vyšetření nebo léčbě. Sloupky musí pacientům poskytnout samoobslužnou funkci pro potvrzení příjezdu do nemocnice nebo pro přesměrování k přijímacím zaměstnancům. Denně se hlásí až 4.000 unikátních pacientů přes stávající registrační sloupky rozesety po celém areálu. Ranní vrcholový přítok dosahuje až 500 registrací za hodinu, rozdělených mezi různé přijímací místa na areálu, kde je k dispozici 1 nebo více registračních sloupků, podle pacientského toku. V centrálním vstupním budově stojí 8 registračních sloupků centrálně umístěných. Zbytek decentralizovaných registračních sloupků se nachází rozesetých v různých budovách na areálu. Tato infrastruktura má za cíl zlepšit služby pro pacienty, a to buď zkrácením doby pobytu, když není vyžadována další registrace dat, a poskytnutím pacientům personalizovaného registračního zážitku, nebo přesměrováním pacienta k zaměstnanci pro osobní kontakt s vydáním čísla fronty. Zakázka zahrnuje: • Dodání 20 registračních sloupků, včetně výměny 15 stávajících sloupků; • Registrační sloupky musí mít integrovaný čteč eID, barvový skener, tiskárnu lístků a velký dotykový obrazovku; • Instalace a konfigurace na různých místech v nemocnici; • Integrace s existujícími softwarovými systémy, jako je xKiosk společnosti Zorgi a systém pro řízení fronty eSirius společnosti ESII; • Údržbovní smlouvu na celou životnost sloupků, včetně aktualizací a intervencí; • Dostupnost náhradních dílů po dobu 10 let (např. čtečky eID, barvové skenery, tiskárny, obrazovky, ...); • Dodání lístků pro tiskárny lístků; • Školení zaměstnanců pro použití a podporu. Minimální požadavky a přidaná hodnota budou uvedeny v zvláštním výběrovém dokumentu, který bude poskytnut pouze vybraným kandidátům v následující fázi umístění.