Rakousko – Sociální péče a související služby – „Recht auf analoges Leben - „Einfach anrufen“ - Telefonhilfe“

Cílem zakázky je zadalování vhodné telefonické pomocné služby pro program „Jednoduché volání“. Cílem je poskytnout okamžitou, snadno dostupnou podporu při otázkách souvisejících s každodenním životem a úředními záležitostmi. Telefonická pomocná služba má zejména starším lidem a osobám se zdravotním postižením poskytnout první spolehlivé místo, kam se mohou obrátit, pokud mají otázky a problémy, a pokud pro ně nejsou digitální přístupy možné, nepřeje si je nebo jsou pro ně příliš složité.