Německo – Balíky programů a informační systémy – ITSM-Tool
NěmeckoPopis
Tímto výzvem zamýšlí společnost rku.it GmbH zavést moderní, cloudovou ITSM platformu (SaaS), která by měla na středně dlouhodobou dobu podporovat všechny procesy rku.it a jejích komunálních zákazníků a partnerů, které jsou orientovány na ITIL v4. Plánovaný rozsah zavádění zahrnuje:
Fáze 1 (Začátek projektu 2026):
Change Enablement
CMDB včetně Discovery
Servicekatalog
Service Level Management
Fáze 2 (Následující rok(y)):
Incident Management
Service Request Management
Problem Management
Knowledge Management
Case Management
Fáze 3 (Další možné rozšíření):
Lizenzmanagement
GRC, Risk Management
Project Portfolio Management
Kapacitní management
Další ITIL-V4-Practices
Systém by měl dlouhodobě sloužit jako centrální platforma pro úplnou konsolidaci současně rozptýlených procesů, nástrojů a dat.
Kódy CPV
Dokumenty a podání
Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.
Související zakázky
Németország – Szoftvercsomag és információs rendszerek – Spracherkennung - Klinikum Region Hannover
Klinikum Region Hannover GmbHNěmeckoSoftware package and information systemsDeadline za 11 dnůPublikováno 03. 9. 2026
Németország – Licenckezelő szoftvercsomag – VMware-Lizenzen und -Support
Universitätsklinikum Köln AöRNěmeckoLicense management software packageSoftware package and information systemsSoftware support servicesDeadline za 5 dnůPublikováno 03. 9. 2026
Németország – Szerverek – Serversystem für KI Interferenz Workloads - PR1237100-3190-I
Fraunhofer-Gesellschaft - Einkauf B12NěmeckoServersDeadline za 31 dnůPublikováno 03. 9. 2026
Németország – Szoftvercsomag és információs rendszerek – Rahmenvereinbarung Red Hat Produkte
Land Niedersachsen vertreten durch IT.Niedersachsen FG 24 - Zentrale Vergabestelle ITNěmeckoSoftware package and information systemsIndustry specific software packageOperating systemsDeadline za 17 dnůPublikováno 03. 9. 2026