Finsko – Obchodní služby: právní, marketingové, poradenské služby, nábor zaměstnanců, tiskařské a bezpečnostní služby – Perintäpalvelut Lohjan kaupungille

Hankintou je služby pro vybírání Lohjanského města (dále "Hankintová jednotka" nebo "Zadavatel"). Získané služby (dále "Služby") zahrnují:

- Zadavatelovy upomínky na splatnost veřejných a soukromoprávních pohledávek

- dobrovolné vybírání veřejných a soukromoprávních pohledávek

- technické zprostředkování pro vybírání pohledávek, které jsou vyloučeny z exekuce

- právní vybírání soukromoprávních pohledávek bez sporu

- vybírání a správu případných soudních a trestních řízení

- poskytování doporučení k úvěrovým ztrátám

- výkazy o stavu účtu

- správu insolvenčních řízení nad pohledávkami vyššími než 1000 EUR

- automatické odstranění poznámky o nesplácení

- zpravodajství

- účetnictví

- právní služby související s vybíráním

- elektronický komunikace se Zadavatelem a dlužníky

- zákaznický servis a podpora telefonicky, e-mailem a online službou

- Zadavatelem jmenovaný manažer pro zákaznickou službu a zákaznický servis

- potřebné rozhraní a integrace informačních systémů a softwaru z hlediska provozu

Hankintou jsou pouze služby, které potřebuje město Lohja. Zadavatelem nejsou jiné společnosti a organizace, které jsou součástí městského konsorcia. Služby se týkají veřejných a soukromoprávních pohledávek. Klienty jsou jak soukromé osoby (včetně spotřebitelů), tak organizace. Hankintou se týkají pohledávky, které vzniknou po uvedení služby do provozu. Starší pohledávky nebudou přeneseny od předchozího poskytovatele služeb na nového.

Dobrovolné vybírání se týká nejen dlužníků sídlících ve Finsku, ale i dlužníků sídlících v zahraničí. V ostatních případech se dohodnou podmínky pro vybírání v zahraničí zvlášť pro každý případ. Zadavatel se nezávazuje k určitým objemům zakázek během trvání smlouvy, ale služby budou zakoupeny podle potřeb Zadavatele. Zadavatel rozhodne, které pohledávky bude poskytovatel služeb vybírat. Zadavatel má také právo rozhodnout o vybírání jednotlivých pohledávek jako vlastní činnosti. Smlouva je uzavřena na dobu určitou dva (2) roky, po kterých bude smlouva platit do odvolání. Při platnosti smlouvy do odvolání může Zadavatel smlouvu ukončit s dodržováním lhůty šest (6) měsíců, a poskytovatel služeb s dodržováním lhůty devět (9) měsíců. Ukončení smlouvy musí být provedeno písemně kontaktní osobě smluvní strany. Lhůta pro ukončení smlouvy se počítá od dne, kdy bylo druhé smluvní straně oznámeno ukončení smlouvy. Pro jasnost se uvádí, že smlouva může být ukončena i během určitého období. V takovém případě však smlouva končí nejdříve koncem určitého období. Plánované zahájení poskytování služeb je na konci roku 2026. Přesnější datum zahájení bude potvrzeno mezi Hankintovou jednotkou a vybraným poskytovatelem služeb před podpisem smlouvy. Na základě této zakázky bude vybrán jeden (1) poskytovatel služeb pro poskytování služeb. Podrobnosti o předmětu zakázky jsou uvedeny dále v žádosti o nabídku a jejích přílohách.