Německo – Implementace programového vybavení – L-Bank - Europaweite Vergabe der Bereitstellung und Implementierung eines Omnichannel Contact Center Systems inkl. KI- Funktionalität im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV

Předmět tohoto řízení je dodání, implementace a uvedení do provozu (integrovaného) systému Omnichannel Contact Center v provozním režimu "SaaS" pro technickou podporu poradenství a péče o zákazníky, včetně vývoje a implementace KI podporovaného zákaznického agenta, stejně jako potřebných projektových a implementačních služeb.