Belgie – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – Integration platform as a service (iPaaS) oplossing met aanvullende diensten

I.1.1. Pozadí Stijn vzw je síť péčových organizací rozprostřených po Limburgu, Antverpách a Vlámském Brabantu. V rámci péčové sítě jsou aktivní devět služebních center, kde se poskytuje péče dětem a dospělým s postižením od mírného, vážného až k hlubokému; a to na 37 místech s více než 2000 zaměstnanci pro 3700 klientů. Jako Stijn vzw nabízíme různé formy péče, včetně denního pobytu, bydlení, krátkodobého pobytu, ambulantních a mobilních služeb. Za to jsme mimo jiné dotováni Vlámským agenturou pro osoby s handicapem (VAPH). Všechny organizace jsou podporovány z jednoho centraálního podpůrného a koordinačního centra. Do dnešního dne jsou všichni pracovníci péče a administrativní personál ve svém denním pracovním procesu podporováni interní vyvinutým softwarem. Tento software zahrnuje aplikace napsané v RPG (AS400/Power Systems), Delphi a C#, které se připojují k DB2 a SQL-server databázím. V roce 2023 byla v rámci přípravy na digitální transformaci vyvinuta budoucí vize v oblasti ICT. V tomto rámci hledá Stijn vzw konkrétně robustní a škálovatelné integrační platformu (iPaaS), aby se naše interní aplikace, externí systémy, data a podnikové procesy efektivně a budoucnostní integrovaly. Cílem je vytvořit centrální "klopoucí srdce", které zabrání fragmentaci a zaručí bezproblémový výměnu dat. Následující obrázek (s. 6) vizualizuje předpokládanou TO-BE software architekturu, která slouží jako základ pro realizaci této digitální transformace. Tato architektura zahrnuje následující stavební bloky: Funkční domény v rámci Stijn vzw, které by měly být podporovány softwarem, seskupené do očekávaných SaaS aplikací. Na míru vyrobené portál péče a klientů, který podporuje pracovní skupiny zaměstnanců v jejich denním pracovním procesu a zároveň posiluje angažovanost klientů a jejich sítě. Tento portál aktivně přispívá k realizaci pilířů budoucí vize. Portál je zcela oddělen od SaaS aplikací, ale bude stahovat, zobrazovat a ukládat data do podléhajících aplikací. Data warehouse pro ukládání všech dat v rámci architektury pro použití ve vědeckém výzkumu a BI zprávách. Cloudové iPaaS middleware, které zajišťuje výměnu dat mezi SaaS aplikacemi, tok dat do data warehouse a stahování a ukládání dat mezi portálem a podléhajícími systémy. Kromě toho zajišťuje spojení s externími aplikacemi, včetně GIR od VAPH a DEONA pro péči o děti. Během fázovaného přechodu iPaaS také zajišťuje tok dat a synchronizaci mezi stávajícími a novými softwaremi. Současné výzvy, které má Stijn vzw, jsou následující: Vysoké náklady na údržbu: Komplexnost a věk současných bodově bodových integrací vede k významným nákladům a nákladům na údržbu. Chybějící škálovatelnost a flexibilita: Přidávání nových a úpravy stávajících aplikací a integrací je časově náročné a komplexní. Spolehlivost a konzistence dat: Duplicitní vklad: Dochází k mnohým ručním, duplicitním vkládání dat do různých systémů. Inkonzistence: Data nejsou všude stejná. Ztráta dat: Během výměny dat mezi systémy dochází k pravidelnému ztrátě dat. Omezené reálné nahlédnutí: Nedostatek monitorování datových toků ztěžuje proaktivní identifikaci problémů. Nárůst shadow IT: V důsledku omezení současných aplikací a integrací pozorujeme nárůst řešení shadow IT, jako je použití tabulek. I.1.2. Úkol Předmět těchto služeb: Řešení Integration Platform as a Service (iPaaS) s doplňkovými službami. Popis: Stijn vzw chce vybrat a implementovat iPaaS platformu jako centrální middleware vrstvu pro výměnu dat mezi SaaS aplikacemi, stávajícími (legacy) systémy, portálem péče a klientů, data warehouse a externími stranami. V tomto kontextu Stijn vzw usiluje o řešení, kde integrace, transformace a orchestrace mohou být v hlavní části nastaveny a spravovány pomocí no-code/low-code a vizuální konfigurace. S cílem snížit závislost na specializovaných customizacích a zvýšit rychlost, průhlednost a udržitelnost vývoje a správy integrací. Platforma by měla nabízet integrované prostředí, kde se integrace, správu API, monitorování a další související funkce centrálně shromažďují. Kromě toho by mělo podporovat různé integrační vzory (reálné, téměř reálné a balíčkové), poskytovat možnosti pro transformaci a mapování dat, stejně jako pro monitorování, logování, sledování, zpracování chyb a znovu zpracování. S touto investicí Stijn vzw buduje digitální základ, na který se připojí všechny aplikace, kde se vyhne roztrhaným bodově bodovým spojům a vytvoří centrální, spolehlivé a škálovatelné integrační síť. Implementace iPaaS platformy je založena na následující strategické vizi a operačních cílech: Strategická vize Standardizace: Úmyslný přechod z komplexního customizovaného software na použití standardního software a ověřených integračních vzorů. Centrální: Integrační platforma funguje jako centrální systém, kde se všechny datové