Finsko – Informační systémy a servery – Helsingin kaupungin henkilöstökassan tietojärjestelmäratkaisu ja siihen liittyvät palvelut

Cílem zakázky je řešení pro systém osobního úvěru a finančních služeb, které je na trhu dostupné a stabilní a nevyžaduje nepotřebné vývojové práce. Řešení musí zahrnovat alespoň webové služby pro zákazníky, zpravodajství, tvorbu účetních záznamů, integraci s účetními systémy a údržbu. Řešení může být složeno z několika komponentů, které musí tvořit funkčně jednotný celek. Do zakázky jsou zahrnuty technologie, implementace, nasazení, kontinuální softwareové služby, uživatelské práva, podpora, údržba, další vývoj a další odborné služby související s nasazením a vývojem řešení. Z pohledu procesů se zakoupené řešení týká správy základních dat (například informace o zákaznících, úrokové informace), procesů osobního úvěru (správa účtů, vklady a výběry, platby, správa úvěrů, zúčtování událostí do účetnictví), zpravodajství a výstupů (například výpisy účtů, potvrzení). Systém musí vygenerovat vstup pro tvorbu účetních záznamů do externího systému. Pravidla pro vstup musí být definována v systému. Zakoupené řešení musí splňovat předpisy o obecních a účetních zákonech a doporučení obcí a účetních svazů, včetně dokladů o dobu uložení a zúčtování. Cílem zakázky je zavést stabilní a bezpečný SaaS systém, který podporuje klíčové procesy osobního úvěru, zlepšuje komunikaci s různými kanály služeb, automatizuje činnosti, integruje se s klíčovými městskými systémy a splňuje požadavky zákonů, ochrany osobních údajů a bezpečnosti. Cílem je také zajistit kontinuitu služeb, dobré uživatelské zkušenosti a efektivní údržbu a další vývoj tak, aby se v řešení co nejvíce využívaly hotové funkce. Projekt dodávky a nasazení se odhaduje začne v roce 2026. Současný systém se odhaduje, že bude dodávat do konce roku 2027, a cílové nasazení nového systému je nejpozději 1.1.2028. Smlouva je platná na dobu určitou do doby, kdy od nasazení uplyne dva (2) roky, a poté bude platná na neurčitý čas s podmínkami pro ukončení. Cílový předmět zakázky je podrobněji popsán v této výzvě a jejích přílohách. Helsinki město se nezávazuje k žádnému objemu zakázky.