Belgie – Výpočetní služby – Raamovereenkomst IT diensten

I.1.1 Úvod

Abyste mohli přijímat dobrá rozhodnutí, musí zaměstnanci mít přístup k správným datům a příslušným zprávám. V Water-Link jsou data ze různých zdrojových systémů shromažďována v centrálním datovém platformu: DIP, tedy „Data Integratie Platform“ na Microsoft Azure. Z DIP jsou v Microsoft Power BI sestavovány zprávy. DIP musí být schopné na jednoduchý způsob poskytovat data aplikacím, jako např. e-loket, meterportál, voorschotmodule. V roce 2024 bylo rozhodnuto, že do roku 2028 bude stávající datové platform SAP BW vyřazeno a převezeno do datového platformu Azure. To snižuje údržbu, eliminuje dvojí zpracování dat a zvyšuje kvalitu dat. Water-Link také chce evolvovat směrem k organizaci Selfservice Business Intelligence (BI), kde zaměstnanci mohou sestavovat zprávy a optimálně využívat data. Water-Link chce také zlepšit komunikaci s klienty a dodavatele prostřednictvím aplikací, jako je e-loket nebo aannemersportaal. Tyto aplikace jsou napájeny datovým integračním platformem. Vývoj a správu těchto aplikací je také součástí tohoto zadání. Aby se tato ambice mohla uskutečnit, hledá Water-Link dodavatele, který může udržovat, zlepšovat a rozšiřovat tuto centrální prostředí na Microsoft Azure.

I.1.2 Cíle

Vykonání tohoto zadání v rámci Water-Link se řadí do naší širší strategické vize, aby byla naše organizace udržitelná a aby se naše služby pro naše klienty a akcionáře dále optimalizovaly. Jako dodavatel pitné vody se zaměřujeme na efektivitu, transparentnost a inovace. Hlavní cíle jsou tedy:

I.1.2.1 Vylepšené výkon a uživatelské přátelství

Zpřístupnění dat v 1 centrálním platformu umožní našim týmům pracovat rychleji a přesněji, což vede k vylepšení zkušeností klientů a zaměstnanců. Chceme být datově řízenou organizací, což znamená, že přístup k datům musí být nabízen našim koncovým uživatelům a klientům bezpečně, ale také flexibilně.

I.1.2.2 Pokročilé zprávy a rozhodování

Unifikace platformy a sběru dat zajistí, že budeme moci přijímat lepší datově řízená rozhodnutí. To souvisí s cílem Water-Link kontinuálně zlepšovat naše řízení podnikem prostřednictvím inovace a přesnosti.

I.1.2.3 Nižší TCO

Vybráním budoucnosti a škalovatelného datového a vývojového platformu se snažíme o nižší operační a údržbové náklady na dlouhodobé období. Standardizací snižujeme neefektivitu a náklady.

I.1.2.4 Flexibilita a škalovatelnost

Unifikované platformy podporují růst Water-Link a jeho měnící se podnikové potřeby, včetně digitalizace a automatizace procesů. To nám poskytuje flexibilitu, abychom mohli čelit budoucím výzvám a podpořit inovace.

I.1.2.5 Jednoduchá integrace a online služby

Platforma DIP není pouze platforma, na které je možné zprávy, ale také integrační platforma, která umožňuje data zpřístupnit mnoha jiným (ještě nevyvinutým) aplikacím. Klientské portály, webové stránky a aannemersportál mohou být na ni jednoduchým způsobem připojeny, aby si mohly získat potřebná data. Navíc budou na platformě Azure vyvinuty nová webová stránka / klientská zóna a aannemersportál (část tohoto rozsahu). Jednotné datové platformy a nově vyvíjené aplikace jsou pro realizaci naší mise, aby byl Water-Link trvalým a spolehlivým dodavatelem vody pro naše klienty, a tím snižujeme naši ekologickou stopu, dále profesionalizujeme naše služby a splňujeme požadavky digitální společnosti.

I.1.2.6 Splnění evropských bezpečnostních norem

NIS a NIS2 jsou známé a respektované normy pro Water-Link. Unifikovaná platforma a její aplikace musí být v souladu s našimi vnitřními bezpečnostními normami a splňovat normy ISO 27001 pro informační bezpečnost.

I.1.3 Současná data-architektura

I.1.3.1 Zdrojové systémy

SAP, Digitální meterdata, SCADA a jiné zdrojové systémy.

I.1.3.2 Data Integratie Platform (DIP)

Microsoft Azure / Databricks

I.1.3.3 Zprávy

Power BI / Microsoft Excel

I.1.3.4 Portály

DIP napájí různé portály pro naše klienty, kde mohou například sledovat své spotřební data.

I.1.3.5 BW bude vyřazen do konce roku 2027

Momentálně používáme také SAP Business Warehouse (BW) jako datové platformy vedle DIP. Zde jsou zprávy dodávány v BO a Analysis for Office (Excel). Plán je, že do konce roku 2027 všechny BW-entitě převezme DIP a Power BI.

I.1.4 Popis zadání

Části rozsahu tohoto zadání jsou:

- Vykonávání úkolů Cloud Solution Provider

- Správa infrastruktury pro Microsoft Azure platformu a prostředí Databricks

- Správa aplikací pro Microsoft Azure platformu a prostředí Databricks (včetně všech aplikací, které momentálně běží na Azure platformě)

- Nové projekty, které se mají spustit na Microsoft Azure platformě

Zadání bude rozděleno do 2 částí:

- Část 1: IT (Information Technology)

Tato část zahrnuje