Německo – Informační technologie: poradenství, vývoj programového vybavení, internet a podpora – Betrieb von File & Storage, Backup & Restore, Datacenter und Virtualisierung

Německé centrum pro letectví a kosmický výzkum (DLR) plánuje v rámci jednacího řízení s účastnickou soutěží objednat IT-Service-Provide, který zajistí poskytování služeb v oblastech File&Storage, virtualizace, datového centra a Backup&Restore a zároveň zajistí splnění různých požadavků a kontinuální vývoj celooborové IT-infrastruktury. V oblasti File&Storage se mají provozovat stávající systémy pro ukládání dat zásadně v blízkosti jednotlivých provozoven. Pokud by místní nasazení nebylo ekonomické, rozhodne o připojení k nejbližšímu nebo technicky nejlépe připojenému místě centrální IT DLR. V současné době se využívají systémy od NetApp, FAST-LTA a dalších výrobců (např. Synology). Ukládací zařízení jsou rozdělena do různých tříd uložení a tříd SLA, přičemž výběr hardwaru je určován třídou uložení, zatímco garantovaná provozní doba je určena příslušnou třídou SLA. Navíc se na žádost stará o vlastní systémy pro ukládání dat (IuE systémy) jednotlivých ústavů; v takovém případě je kontaktním partnerem IT Service Providera příslušný IT manažer ústavu. V oblasti virtualizačních služeb zajišťuje poskytovatel správu centrální virtualizační platformy DLR, která zahrnuje jak centrální, tak dezentrální a ústavově specifické služby. Prostředí se skládá z centrálního clusteru v hlavním výpočetním centru (ZRZ) a několika dezentrálních lokalit (DRZ), které jsou provozovány jednotně podle stanoveného architektonického standardu. Pomocí centrálního správního nástroje jsou všechny clustery, hostitele a zdroje spravovány celkově, čímž je zajištěna konzistentní konfigurace a vysoká provozní spolehlivost. Služba datového centra přebírá celkovou provozní odpovědnost za výpočetní centra DLR. Mezi jádrové úkoly patří koordinace všech poskytovatelů, řízení přístupu včetně doprovodu oprávněných osob, organizace dodávek a doprovod změn a údržby, zejména údržby elektrického napájení výpočetních center. Poskytovatel funguje jako rozhraní mezi vnitřními a vnějšími provozovateli výpočetních center (3rd-Level), zajišťuje správu plochy a kabeláže (s výjimkou LAN/WAN a IuE hardwaru v DRZ) a údržbu a aktualizaci dokumentace v dokumentačním nástroji. Navíc podporuje při testech Disaster Recovery a Failover, zajišťuje Business Continuity, stará se o provozní funkčnost IT prostředí od konce k konci a zajišťuje dostupnost služeb přes všechny technické sila. Zajišťování pořádku a bezpečnosti ve výpočetním centru, například kontrola přístupů a okamžité hlášení neobvyklostí, patří také k rozsahu služeb. V oblasti služeb Backup&Restore má být poskytnuto nákladově efektivní řešení pro centrální a dezentrální systémy. Stávající backup infrastruktura DLR se skládá ze dvou oddělených prostředí: Veeam, který převážně zajišťuje zálohu virtuálních serverů, a IBM Storage Protect, který chrání fyzické, dezentrální systémy a archivní data. Poskytovatel je zodpovědný za pravidelné zálohování podle definovaných kritérií RPO/RTO, bezpečné uchovávání a verzování dat a obnovení na úrovni souborů a systému. Navíc musí zajistit monitorování, zprávy a neprerušovanou dokumentaci stavu zálohy. Protože se jedná o tajná dokumentace a její přílohy, musí uchazeč předem podepsat dohodu o tajném (NDA). Po předložení závazně podepsané dohody o tajném získá uchazeč potřebné dokumenty. Vyplňte přiložený formulář „Dohoda o tajném“ a odešlete jej prostřednictvím komunikační funkce platformy subreport ELViS. Po obdržení dostanete úplný popis služeb také prostřednictvím platformy.