Belgie – Balík programů pro řízení vztahů se zákazníky – Multikanaal helpdeskplatform

- Dodávka vícekanálového platformy SaaS nástroje pro helpdesk

- Implementace software

- Školení několika klíčových uživatelů

Rámcová smlouva se skládá z:

- Analýzy, konfigurace, integrace, testování, školení a implementace;

- Licencí, opravného údržby a helpdesku, přenosu dat do nové řešení na konci zakázky.

Tento výběrový dokument poskytuje pouze obecný a předběžný popis předmětu zakázky. Zakázka bude bližší popsána v dokumentaci ve druhé fázi řízení zakázek. Tato zakázka je zakázka na dodávky v rozporu s čl. 2, bod 20 zákona o veřejných zakázkách.